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Salesforce、成長企業向けオールインワンCRMソリューション「Salesforce Pro Suite」の提供を開始

Pro Suiteにより、セールス、サービスの各機能を
単一のシンプルですぐに使えるエクスペリエンスに統合し、
中小企業や成長企業が即座にCRMの活用を始め、
ビジネスの成長に集中することが可能に
Salesforce Starter Suiteを利用中の顧客は、Pro Suiteへ容易にアップグレードし、
カスタマイズ、自動化、拡張機能を強化することが可能に

株式会社セールスフォース・ジャパン(本社:東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長 小出 伸一、以下 Salesforce)は本日、柔軟性と拡張性に優れたオールインワンのPro Suiteの一般提供を発表しました。Pro Suiteは、すぐに利用でき導入が容易なソリューションで、顧客のビジネス拡大を支援します。

Pro Suiteは、SalesforceのStarter Suiteの機能を拡張したもので、成長企業向けに開発され、ガイド付きオンボーディング、レポートやダッシュボードのテンプレートを備え、中小企業が即座にCRMを最大限に活用できるよう支援するものです。

Starter Suiteでは、見込み客のフォローから商談化、顧客からの問合せ管理、アプローチメールの送信、など、主要なタスクを迅速に処理することができます。
Starter Suiteの機能性に加え、Pro Suite はワークフローとプロセスの自動化、販売予測と見積もり、カスタマーサービスのためのライブチャットなど、高度な機能とより多くのカスタマイズ性を提供します。

  • メールテンプレート、セグメンテーション、パフォーマンス分析により、適切な見込み客に適切なメッセージを適切なタイミングで届けることで、見込み客の獲得を強化します。
  • 売上予測、見積もり管理により収益回収を合理化し、迅速な販売活動を支援します。
  • ウェブサイト上やアプリ上で利用可能なチャットやメッセージング機能により、顧客の問合せに迅速に回答します。
  • Salesforceの信頼できるエンタープライズクラウドマーケットプレイスであるAppExchangeを通じてAI CRMのパワーを拡張し、あらゆる業界、部門、製品で成果を上げるためのアプリケーションとエキスパートのエコシステムを提供します。

Salesforceの視点

Salesforceの専務執行役員 コマーシャル営業統括の安田 大佑は次のように述べています。
「Salesforceは創業から25年に渡り、CRMを中心に業界をリードして参りました。この25年間進化を遂げ続けてきたカスタマーサクセスの基盤をベースに構築したSalesforce Pro Suiteを成長企業の皆様に提供できることを嬉しく思います」

Salesforceは創業から25年に渡り、CRMを中心に業界をリードして参りました。この25年間進化を遂げ続けてきたカスタマーサクセスの基盤をベースに構築したSalesforce Pro Suiteを成長企業の皆様に提供できることを嬉しく思います

セールスフォース・ジャパン専務執行役員 コマーシャル営業統括、安田 大佑

開発の背景:

Slackの調査によると、中小企業の40%が2024年は自社のビジネスにとって重要な年であり、テクノロジーが重要な焦点になると考えていることが分かりました。こうした企業は、予算が限られていることからテクノロジーを更新することに不安を感じ、ビジネスで使用しているテクノロジーが時代遅れだと感じています。Salesforceは中小企業向けに、手頃な価格で使いやすい最高の製品をバンドルし、直感的なUIで迅速に導入し拡張できるようにすることで、中小企業を支援します。

また、多くの顧客がビジネスが複雑化するにつれて追加機能を利用できるシームレスな成長の道を求めていることもわかりました。Pro Suiteは、より強力なカスタマイズ、自動化、統合機能に加え、より高度な営業・サービス機能を備えており、次の成長ステージに駆け上がる企業を支援するために開発されました。Pro SuiteとStarter Suiteの違いについては機能比較表をご確認ください。

提供時期と価格

  • Pro Suiteは、本日よりご利用いただけます。
  • Pro Suiteの価格は、1ユーザーあたり月額12,000円です。詳細はこちら

詳細情報

  • Pro Suiteの詳細は、こちら
  • StarterとPro Suiteの機能比較は、こちら
  • Pro Suiteは、こちらから30日間無料でお試しいただけます。
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