お客様の会社内のすべてのユーザーに対して、それぞれの仕事の進め方に最適なアナリティクスを提供します。

 

データにもとづいたインサイトを獲得し、Salesforce から直接アクションを起こします。

 

Wave Analytics Apps は、Salesforce に直接つながるため、すばやい立ち上げと実行が可能です。データからインサイトやアクションを実行できるようになるまで、IT 部門のソフトウェアとハードウェアのインストールや最適化を待つことはなくなりました。

インサイトを見つけたら、Salesforceの中に組み込まれた Wave Actions からすぐに次のステップを開始できます。 タスクの作成、履歴の更新、インサイトの共有などが可能です。もうレガシテクノロジーやデータ分析を待つ必要はありません。

Wave Analyticsによって会社全体の Salesforce データ、あるいはほかのデータを簡単に結合できます。 情報を即座に探索し、インサイトを見つけ、チーム全体を前進させるアクションにつなげることができます。

Wave Apps は、あらゆる業務に対しすぐに利用できるソリューションです。

 

Wave for Sales には、セールスで必要なすべてのレンズとダッシュボードがあらかじめインストールされているため、営業担当者はすばやく顧客のホワイトスペースを見つけ出し、顧客の全体像を把握できます。 また、マネージャーは、パイプラインを確認してチームのパフォーマンスを追跡し、新規商談を発掘できます。

Wave for Event Monitoring を使って、アプリケーションのパフォーマンスを表示し、すべての Salesforce アプリケーションの定着状況、使用状況、セキュリティデータへのアクセスを把握できます。 全般的な Salesforce エクスペリエンスをすばやく改善し、誰が重要なビジネス情報にアクセスしているかが分かります。

 

Wave for Service には、チーム全体がより良いサービスを提供するために役立つダッシュボードとレンズが含まれています。 Lightning Console に直接組み込まれ、エージェントに顧客のあらゆる面を確認できるビューを提供します。 また、マネージャーは、ケースの傾向、エージェントの効率性、チャネルの最適化について簡単に追跡できます。

モバイルファーストデザインであらゆる端末からデータを探索できます。

 

モバイル向けにデザインされた Wave Analytics は、Android と iOS 両方のあらゆる端末に合うように最適化されています。 最初からモバイル前提で考えられているので、モバイルでの使用に不便を感じることはありません。

Wave Analytics for Apple Watch は、スマートウォッチ向けの最初のエンタープライズアプリケーションです。 デスクトップ PC からスマートウォッチにいたるまで、あらゆる種類のビジネス端末からアナリティクスにアクセスできます。

どこにいても答えを見つけ、発見を共有できます。 Wave を使用して、あらゆる端末からチーム全体でデータについて議論し、解決策を協力、提供できます。

スピード、スケール、セキュリティが完全に組み込まれています。

 

導入はソフトウェアを更新するだけ。ハードウェアの動作を中断する必要はありません。 Wave は、信頼性が高く、機能が豊富な上に、従来のソリューションと比べてはるかにすばやく起動し、実行できます。

Wave Analytiscによって Sales Cloud から Service Cloud、Community Cloud にいたるまで Customer Success Platform 全体にダッシュボードを組み込み、社員やパートナーに一貫したデータビューと新たなインサイトへのアクセスを提供できます。

強力な保護とコントロールによって企業データの安全がつねに確保されているため、 Android と iOS を含むあらゆる種類の端末を通してチーム全体が安心してコラボレーションに参加できます。

 

売上向上のためにパートナーの能力を拡大 Wave for Community Cloud によってパーソナライズしたメトリックをパートナーコミュニティに組み込むことができます。