アカウントベースドマーケティング（ABM）
CRMに組み込まれたABMツールを使って、売上を伸ばし、顧客関係を強化しましょう。AIのパワーでチームの連携を強化して成長を加速させ、さらに、パーソナライズしたカスタマージャーニーを大規模に展開できます。
ABMプラットフォームでできること
価値の高い取引先を引き付け、パーソナライズされたジャーニーで最適なリードをコンバージョンに導きます。
AI、データ、世界No.1のCRMの組み合わせで、営業活動のスピードと効率を高め、もっとスマートに
Sales Cloud
セールスチームのメールとエンゲージメント活動を単一のプラットフォームで簡単に管理し、自動的に同期することで、顧客の全体像を把握します。
ビジネスプロセスを通じて営業担当者の調整とガイダンスを行います。包括的なデータを集めて関係をシームレスに管理し、アクションにつなげます。
売上予測とパイプラインをすべてCRMで管理・維持。予測精度の向上、主要な指標の追跡、AIを活用したインサイトによる取引リスクの軽減などを実現します。
プロセスの構築に必要な操作は、ドラッグ＆ドロップのみのシンプル設計。複雑なセールスプロセスを自動化します。テリトリーの割り当て管理をはじめ、さまざまなタスクを管理・維持できます。
アカウントベースドマーケティング（ABM）を強化するCustomer 360製品
Marketing Cloud Personalization
カスタマージャーニーのあらゆる場面で、それぞれの顧客に応じた動的なオファーをリアルタイムで自動化します。
Service Cloud
セルフサービスやコンタクトセンター、フィールド全体のサポートを、No.1 CRMのAIとリアルタイムデータでパーソナライズします。
Data Cloud for Marketing
データを活用し、AIでインサイトを拡大して、すべてのデータを1つの顧客プロファイルに統合します。
Marketing Cloud Intelligence
すべてのキャンペーン、チャネル、ジャーニーで、マーケティングのパフォーマンスと費用を最適化します。
クロスチャネルマーケティング
データ、自動化、AIにより、顧客との関係性のあらゆる瞬間を広範囲でつなぎます。
パートナーアプリの導入やエキスパートとの連携を通じて、ABMプラットフォームの活用を進めませんか？
無料の学習コンテンツTrailheadで、新たなスキルを学びましょう
アカウントベースドマーケティングツールの最新トレンドやインサイト、話題を紹介
よくある質問
アカウントベースドマーケティング（ABM）プラットフォームは、価値の高い特定の取引先のターゲティングとエンゲージメントに重点を置いたマーケティング戦略の実行を支援します。マーケティングチームとセールスチームが緊密に連携し、取引先の主要な意思決定者に合わせてカスタマイズされたコンテンツとエクスペリエンスを提供することで、より強力な関係を構築し、収益拡大を目指します。セールスCRMとマーケティングオートメーションプラットフォームをネイティブに統合することにより、ABM戦略の実行を開始できます。
アカウントベースドマーケティング（ABM）プラットフォームや、収益チーム（マーケティング、セールス、サービス）を連携させるマーケティングオートメーションプラットフォームの使用には、いくつかのメリットがあります。つまり、マーケティングとセールスの連携、パーソナライズされたエンゲージメントによる顧客エンゲージメントの強化、収益成長の促進を実現できます。
アカウントベースドマーケティング（ABM）ソフトウェアは一元化されたプラットフォームを提供し、次のことを可能にして、重要な取引先に焦点を当てた戦略を実行・管理します。
1）CRMとマーケティングオートメーションの統合プラットフォームにより、収益チーム全体の取引先を一元的に把握
2）パーソナライズされたエンゲージメント（デジタルと人間）を大規模にオーケストレーション
3）ニッチなABMベンダーによるプラットフォーム機能の拡張
アカウントベースドマーケティングソフトウェアは、社内の収益チーム（マーケティング、セールス、サービス）の連携を支援します。主要取引先のターゲティング、顧客エンゲージメントの強化、アナリティクスによるROIの向上、キャンペーン実行の合理化、貴重な顧客インサイトの提供により、収益を増加させます。
アカウントベースドマーケティング戦略の実行には、収益チーム（マーケティング、セールス、サービス）の連携が不可欠です。セールスCRMとネイティブに統合されたマーケティングオートメーションプラットフォームで強固な基盤を構築することが重要になります。そのほかに考慮すべき点として、ベンダーの評判、拡張性、使いやすさ、価値実現までの時間、サポート、価格設定、将来のロードマップの調整などがあります。
ABM戦略にプラットフォームを使用するメリットは、マーケティングとセールスを連携させて取引先との関係を拡大することです。その方法は次のとおりです。
1）ターゲットとする主要取引先の特定
2）その取引先内のすべての購入者のインタラクション（デジタルと人間）を大規模にパーソナライズ
3）コネクテッドエクスペリエンスを提供し、より大きな取引を成立
4）顧客関係の強化による顧客生涯価値の向上