あらゆる会社は、「モバイルファースト」の考えかたでマーケティングに取り組む必要があります。Marketing Cloud がその取り組みを先導します。 1 対 1 にパーソナライズされたメッセージで、スマートフォンやタブレット、ラップトップから、モバイルソリューションによって顧客の変化し続けるコンテキストに常にコンタクトします。

 
 

使いかたが簡単なモバイルメッセージングを利用して、タイムリーに顧客の関心を集め、リアルタイムアラートとトランザクション通知を送信。SMS や MMS テンプレートとドラッグ & ドロップのインタフェースで、モバイルチケットやクーポン、カスタマーサービスのアップデートや調査まで、どのようなモバイルメッセージも作成可能です。

顧客はたくさんのアプリを持っていて、どのアプリが使われるかは競争です。 目的を定めたモバイルアプリのアラートと他の配信チャンネルとの連携により、アプリの利用頻度を増やしてモバイルショッピングを促します。

 

時間と場所にぴったり合ったコミュニケーションを実現。狙った場所に顧客がいるときに、パーソナライズされたモバイルメッセージを提供し、ブランド体験を向上させます。

あらゆるデバイスの先にいるのは顧客です。 ネットワークにつながったデバイスでは、物理的な世界とデジタルの世界が交差します。 Marketing Cloud は、適切なメッセージを、適切なコンテキストで送信します。オンラインとオフラインの顧客行動にリアルタイムに対応する、"デバイスがつながるソリューション"を提供します。

 

Marketing Cloud でクロスチャンネルモバイルマーケティングキャンペーンを実行し、カスタマージャーニーのあらゆる角度から「モバイルファースト」の考えかたで管理します。 Journey Builder で自動化されたモバイルキャンペーンを実行し、Audience Builder で関連性の高いメッセージに対して顧客をセグメント化します。

日々の予定通知をパーソナライズする、オーダーを確認する、出張を更新するなど、ブランド独自のマーケアティングソリューションをモバイル API で作成、自動化。 CRM データやマーケティング分析、その他のビジネスソフトウェアとモバイルキャンペーンを連携することで、顧客とのコミュニケーションを強化します。

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