あらゆるデータソースとの統合により、一人ひとりの顧客を一元的に把握できます。 多様かつ複雑な顧客の属性や行動にもとづいて、ターゲットを絞ったキャンペーンリストをセグメント化し、 関連性の高いメッセージでこれまで以上に正確にターゲットを絞ることができます。

 
 

顧客との対話履歴全体を一目で確認できるため、これまで以上に正確に 1 対 1 の関係を把握できます。

あらゆるソースの情報を使用してデータモデルを構築し、一人ひとりの顧客を全方向から把握できます。 あらゆる規模、チャネルで顧客との対話をパーソナライズできるため、かつてないほど容易に、複雑な顧客データを効果的な 1 対 1 の関係に変えることが可能です。

 

複数のソースのデータを瞬時にフィルタリングしてセグメント化し、ターゲットを的確に絞った魅力的なメッセージの作成に活かすことができます。 購入履歴、ブラウジング行動、顧客属性などにもとづいて真にパーソナライズされたメッセージを送信することが可能です。

あらゆる部門のデータを活用できるようになります。 複数のソース(CRM、Web 分析、ソーシャルなど)から顧客情報を収集し、マーケティング担当者が利用しやすい切り口で整理できるため、重要な属性や行動をセグメント化できます。

 

複数の切り口で、傾向やチャンスをすばやく容易に特定できます。顧客の静的な属性や動的な行動にもとづいてオーディエンスをより正確に絞ることが可能です。 ブランドと顧客のジャーニーが進展するにつれて、顧客がいる場所に迎えにいくかのような最適化が可能になります。

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