Journey Builder を使うと、さまざまなチャンネルやデバイスを通して、顧客を One to One ジャーニーへ導くことが可能に。いつでも適切なメッセージを、最適なタイミングとチャンネルで提供できます。

 
 

Journey Builder のユーザーフレンドリーなインターフェースを使えば、顧客ごとのカスタマージャーニーを簡単にビジュアル化して、ブランドに割り当てることができます。 メールやモバイルなどのオンラインチャンネルでのキャンペーンでも、ダイレクトメールなどのオフラインチャンネルでのキャンペーンでも、Journey Builder を活用することでキャンペーンのパフォーマンスを上げ、顧客満足度を高めます。

顧客が 100 人でも、1 億人でも、本当の意味で顧客一人ひとりに合わせた体験を提供できます。 Journey Builder を使い、特定の顧客行動にもとづいて、あらゆるコミュニケーションを顧客ごとに設計。顧客の好みに合わせた時間、場所、方法で、関連性のあるコンテンツをタイムリーに届けます。 リアルタイムな個人の行動に応えることで、ブランドの関係構築が、これまでになく容易になります。

 

Journey Builder では、クリック数や Web コンバージョンだけでなく、ビジネスに重要なゴールに対してキャンペーンを評価。データにもとづいたマーケティングの決断を可能にします。 すべてのメッセージとチャンネルをリアルタイムでトラッキング、テストしながら、複数の日、週、月にわたる結果を測定します。技術的な専門知識は必要ありません。

Journey Builder for Apps を使うと、パーソナライズされたクロスチャンネルカスタマージャーニーの世界にユーザーを熱中させることができるようになります。デジタルの世界と物理的な世界のスムーズな融合体験へ導きます。 アプリやデバイス、または選んだどのチャンネルを通しても、1 対 1 のメッセージを届けることができるようになります。

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