CRM Analytics Platform で、パフォーマンスの向上やスマートな予測分析を実現
すべてのデータをチェックして分析
複数のデータソースを 1 つの場所にインポートして融合し、分析します。 組み込みおよびカスタムのダッシュボード、アプリ、パートナーアプリでデータを表示できるほか、 Salesforce 企業のデータや、Amazon Redshift などの外部ソースのデータも 1 か所で確認可能。 さらに、視覚的なデータフロー設計機能でプロセス全体を簡素化でき、JSON も不要になります。
データのセキュリティを保つ
CRM Analytics の共有機能とプロビジョニング機能を使って、他の Salesforce CRM 製品と同じ役割階層設定を維持できます。 さらに、Analytics Encryption at Rest により、Salesforce の全製品で同じ多層セキュリティを構築できるため、データの整合性が保たれます。
場所やデバイスを選ばない作業環境
CRM Analytics の魅力はモバイルファースト設計。タブレット、スマートフォン、スマートウォッチに最適化されているため、どこにいても常にデータに基づく回答が得られます。
接続状態を維持して業務をスマート化
Salesforce データに直接接続し、 トレンドの検出や重要業績指標（KPI）の追跡など動的なデータ分析が可能です。
AI が導き出す回答、説明、提案
たった数分で数百万通りのデータの組み合わせを自動的に分析し、何が起こったのか、なぜ起こったのかを特定し、次に何が起こるのかを予測する。すべて Einstein Discovery が可能にします。
ビジネスインテリジェンスソフトウェアをはるかに超える効果を発揮
セールス、サービス、マーケティング、人事、IT 部署を分析でつなげます。 CRM Analytics 製品群は、業界トップのパートナー企業が開発した 19 種類のアプリであらゆる役職、組織、業界に対応します。
CRM Analytics の Event Monitoring アプリでパフォーマンス、導入、セキュリティを向上
パフォーマンスの最大化
Event Monitoring Analytics ではアプリケーションの健全性を詳しく把握できるため、より良い支援を提供し、 ユーザーエクスペリエンス全体に影響するようなパフォーマンス上の課題を特定することができます。
スムーズな導入で活用を促進
Salesforce の導入成果を追跡して管理します。 Lightning UI や Salesforce モバイルアプリなどの製品機能を追跡することで、確実に導入を進め、エンゲージメントを高めて、ベストプラクティスを促進します。
活動をモニタリングしてセキュリティを維持
データセキュリティを損なう可能性があるユーザー行動を監視することで、データ損失や悪用を防ぎます。 CRM Analytics Platform の Event Monitoring アプリを使って社員がアクセスしている情報を確認することで、データ管理を徹底できます。
データの全体像を確認
管理者やリーダーは、あらかじめ組み込まれている 15 種類のダッシュボードと 29 種類以上のイベントを確認できるカスタムビューで Salesforce 投資を最大限活用できます。
ビジネスのあらゆる側面に有効な答えを見つける
わずか数分で、数百万ものデータの組み合わせから包括的な分析結果を得られます。 Einstein Discovery は、単なる BI ソフトウェアではありません。 AI によって導き出される答え、理由、提案によって、何が起こったかだけではなく、なぜ起こったか、さらには次にとるべき行動までを知ることができます。
