さまざまなことを可能にする魅力的なコンシューマ向けアプリを開発することで、お客様の満足度を高めることができます。 さらに、そのアプリをすべての Salesforce データと連携させることで、より良い顧客関係を築き、売上を拡大し、質の高いサービスを提供し、顧客ニーズを的確に予測できるようになります。

 

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優れたモバイルアプリの条件は、インターフェイスの見栄えの良さだけではありません。 App Cloud なら、リアルタイムの顧客データにもとづき、お客様が今必要としている、使いたくなるモバイルアプリを開発できます。

セルフサービス型のサポートを提供するコミュニティを通じて、お客様は自身で解決策を見つけたり、他のお客様と情報共有したりできます。 顧客と直接やりとりして、顧客との関係をさらに深めましょう。 お客様からのフィードバック、ブランドや製品への思いを、直接伝えていただける場になります。

この ebook では、App Cloud の API、モバイルサービスの活用事例やアイデアをご紹介します。