リアルタイムかつ視覚的なサポートで、
顧客と従業員を支援

貴重な顧客との対面時間を無駄にせず、物理的な接触を避けることができます。Visual Remote Assistantで、ビデオチャットを介して瞬時にサポートを提供。常にポジティブな顧客体験を提供できます。絶えず変化する市場と顧客の需要に合わせて、No.1 CRMプラットフォームのさらなる可能性を拡げます。
 
 

インタラクティブなガイダンスで接続

リアルタイムのインタラクティブなガイダンスで、どこからでも問題を解決。Visual Remote Assistantは注釈やライブポインタなどのツールを提供します。
 

AIでスマートに接続

AIによる文字認識とスケーラブルビデオを活用。低い帯域幅でも接続を維持します。
 

ビデオセッションを瞬時に立ち上げ

構築における設定もクイックに完了。Webブラウザでビデオセッションを瞬時に立ち上げることで、問題をすばやく解決。顧客の問題解決を迅速に促進し、導入から課題解決までのROIの早期回収を達成します。
 

統合された顧客体験を実現

すべてのカスタマーサービスデータをアジャイルな単一プラットフォームに統合します。CRM全体のデータをService CloudやField Service、さらにはサードパーティシステムと接続。すべてCustomer 360上で運用できます。
 

Visual Remote Assistantがコスト削減と顧客体験の改善にどのように役立つかご確認ください。