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コンタクトセンター 生成AI活用の最前線

実際に生成AIを導入した「実在のコンタクトセンター」における効果と、活用で留意すべきポイントについてご紹介します。
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生成AIで変わるコンタクトセンター

コンタクトセンターの業務に生成AIを取り入れることによって、ルーティーン業務はどのような変革を遂げるでしょうか。
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Field Service の価値を高める4つのポイント

顧客対応の最前線であるフィールドサービスの価値を高めるポイントを学びましょう。

 

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