Service Cloud の力で人事部門を変える

 
 

Service Cloud は、人事部門を従業員の成功を実現する部門に変える最良のソリューションです。 従業員の成功を支援するプラットフォームにより、従業員エンゲージメントを変革し、1 人 1 人の潜在能力を余さず引き出します。 モバイルツール、コミュニティ、インテリジェントな情報を活用して、従業員と人事チームの連携を高めます。

今日の従業員は、個人向けにカスタマイズされたサービスがすぐに利用できることを期待しています。 セールスフォース・ドットコムのソリューションなら、人事部門のサービス提供プロセスを合理化し、ヘルプデスクを設定して、人事部門の担当者に従業員の詳細な情報を提供することができます。従業員はセルフサービスコミュニティを活用することができます。

 
 

あらゆる業務が当たり前のようにモバイルで行われるようになりました。 勤務初日からモバイル対応のソーシャルイントラネットを提供し、 どこからでも業務、情報共有、共同作業、問題解決を行えるようにします。 従業員の研修、育成、情報提供、従業員どうしのつながりの強化まですべてをカバーする単一のコミュニティを構築します。

リアルタイム分析により、従業員の意思決定を支援できます。 他のシステムに格納されている人材情報を利用したい場合も簡単です。 必要な情報にすばやくアクセスし、先回りしてエンゲージメントを進めることができます。

セールスフォース・ドットコムによってカスタマーサービスにどのような変革がもたらされるのかを確認するには、Service Cloud の無料トライアルを体験するのが一番です。 無料トライアルでは、Success Community とのコミュニケーションに参加して、ビジネスの成功に役立つ使用方法を他のユーザーから学ぶことができます。