AI＋データ＋CRMで、仕事の効率を大幅アップ
AIと自動化で業務をスピードアップ。ほしい情報やデータをすぐに入手。そして、誰とでも、どこからでもつながる——これが、Slackと世界No. 1のCRMでできること。
コストを削減しながら、生産性を高め、
お客様とのコミュニケーションもさらに円滑に
ワークフローを自動化して、業務効率を向上
柔軟なワークフローと2,500種以上の連携済みアプリで、業務を自動化。従業員を手作業から解放します。
的確な意思決定で、チームのパフォーマンスを向上
仕事の流れに沿って、スマートな予測と提案を提示。最適なアクションを起こすことができます。
リアルタイムデータで適切に判断
SlackとData Cloudが連携。Slackで顧客とつながり、すばやくニーズに応えます。
従業員の生産性が26%向上*
* Salesforceの成功指標に関する調査の概要（2022年）。米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、オーストラリア、インド、シンガポール、日本、ブラジルの3,706社の顧客への聞き取りにもとづく。
Slackでつながり、
コラボレーションしながら、成果を出すための機能
機能
Slackコネクト
スピーディに成約し、よりよいサービスを提供。顧客を専用の安全なチャンネルに招待します。
インテグレーション
Salesforce for Slack
顧客のニーズを中心に据えて対応。Salesforceのデータ、ツール、プロセスをSlack内で直接活用できます。
機能
Slackハドルミーティング
チームがリアルタイムでつながり、連携。もうミーティングの予定を組む必要はありません。
顧客インサイトをリアルタイムで共有し、
すべてのチームが連携
Slack for Sales
生産性を高め、成約を増やす
営業部門は、Slackで以下のことができます。
- 自動化とアクションに活かせるインサイトで、短期間で成約
- リアルタイムで顧客やパートナーと安全につながる
- 最適なチーム、データ、ツールを1か所に集約し、商談サイクルを短縮
セールスサイクルを平均で15%短縮*
成約率が27%増加**
* Forrester Consulting社がSlackの依頼により実施した調査、『Forresterの新調査 : 営業部門におけるSlackのTotal Economic Impact™』、2021年4月
** Salesforceのカスタマーサクセス指標に関する調査（2023年度版）。回答数 – SlackとSalesforce両方のユーザー、n=115～776
Slack for Service
リアルタイムの顧客インサイトを活かし、きめ細かなサービスを提供
サービス部門は、Slackで以下のことができます。
- 企業全体で連携して、顧客の問い合わせをすばやく解決
- リアルタイムのサポートで、優良顧客に特別なサービスを提供
- ワークフローを自動化し、生産性を向上
ケースの処理時間を平均で26%短縮*
顧客満足度が平均で11%上昇**
*『Case Swarming with Slack: How Salesforce Support Delivers Better, Faster Case Resolution（英語）』、2021年
** Forrester Consulting社がSlackの依頼により実施した調査、『Forresterの新調査 : サービス部門のためのSlackのTotal Economic Impact™』、2021年4月
節約額は、同等のソリューションの推定平均価格に対するプロモーション価格とユーザー/月で比較。プロモーションの期限は2023年1月31日です。内容は変更される可能性があります。プロモーションが適用されない場合もあります。
Slack for Marketing
顧客と信頼関係を築き、成長を加速
マーケティング部門は、Slackで以下のことができます。
- リアルタイムでデータやトレンドに対応し、ロイヤルティを構築
- チーム間で連携し、アイデアをすばやく実現
- ワークフローを効率化し、インサイトを成果に変える
マーケティングキャンペーンの実行スピードが16%加速*
キャンペーンあたりの収益が9%増加*
* Forrester Consulting社がSlackの依頼により実施した調査、『Forresterの新調査 : サービス部門のためのSlackのTotal Economic Impact™』、2021年4月
世界有数の先進企業もSlackを活用
Slackを使えば、記録のためのシステムであるSalesforceを軸に、即座に連携できます。この2つを併用することで、セールスサイクルを平均15～20%短縮できました。
Nolan Frazier 氏
Procore社、戦略アカウント担当アカウントエグゼクティブ
企業の規模にかかわらず、業務刷新のための単発のプログラムから大規模なDXまで、Slackはハイブリッドな職場環境で進める、あらゆる取り組みを強力に後押ししてくれます。
Jennifer Quinlan 氏
IBM社、マネージングパートナー、IBM iX Americasリーダー、カスタマー＆エクスペリエンストランスフォーメーション
Slackで事務作業を効率化した結果、対応時間を大幅に短縮できました。スピーディに成果を上げ、問題の核心に集中的に取り組めるようになりました。
Chayse Porter 氏
Shipt社、IT担当シニアディレクター
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Slackは、IDC MarketScapeレポートでリーダーの評価を獲得
コラボレーション/コミュニティアプリケーションのトレンドを把握すると、最適なベンダーが見えてきます。
プロダクティビティプラットフォームについて知る
ニーズを満たす、さまざまなプラン
ビジネスの規模、業種、働き方に合わせて、最適なSlackソリューションを選べます。
今日からSlackを始める
Slackで働き方が変わり、パフォーマンスが向上します。ぜひお試しください。