データを活用し、人を最優先
顧客の信頼を高め、適切な人材を採用・維持し、Salesforce Platformでデジタルトランスフォーメーションを統合します。プロフェッショナルサービス向けCRMスイート。
Salesforceで活気ある職場文化を構築する業界のリーダー
Salesforceでプロフェッショナルサービス企業の成長の加速を実現
33
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従業員の生産性が向上
企業は、Salesforceの導入後に、従業員の生産性が向上したと報告しています。*
31
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顧客満足度が向上
企業は、Salesforceの導入後に、顧客満足度が向上したと報告しています。*
28
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営業収益が増加
企業は、Salesforceの導入後に、営業収益が向上したと報告しています。*
*出典：2024年度顧客成功指標調査
Professional Services向けのSalesforceを使用して、従業員と顧客にデジタルツールと人に重点を置いた体験を提供します。
すべての顧客に関しての情報を共有し、企業を一元化します。
Salesforce Platform
プロフェッショナルサービス向けに構築された世界No.1のCRMで、リアルタイムデータと信頼できるAIを使用して、顧客ジャーニーのすべての体験をパーソナライズします。
No.1のサクセスエコシステムでROIを最大化
サポートからエキスパートのガイダンス、AppExchangeのリソースやパートナーまで、Success Ecosystemを活用すれば投資全体を最大限に活用できます。
プロフェッショナルサービスに関する最新の傾向、インサイト、話題がここに
プロフェッショナルサービス向けの世界No.1のAI CRMで次のレベルへ
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プロフェッショナルサービス向けSalesforceに関するよくある質問
顧客関係管理（CRM）は、プロフェッショナルサービス企業が、営業、カスタマーサービス、マーケティング全体で顧客とのやり取りを管理する方法を提供するシステムです。連携を維持し、プロセスを合理化し、収益性を向上さます。
具体的なビジネスニーズを考慮してください。Salesforceは、顧客の期待を超えて収益の成長とイノベーションを推進させる統合CRMプラットフォームで企業を支援します。
CRMは、一元化された顧客プロフィールの全体像を企業に提供します。これにより、先を見越したデータにもとづくガイダンスにより業界最高水準の顧客体験を提供し、自動化とAIによる業務の合理化により価値の高い活動に焦点を移行し、新しいテクノロジーにもとづく革新的な成長の促進を実現します。
Salesforceは、さまざまな組織から毎年No.1 CRMプロバイダーに選ばれ続けています。大企業から中堅・中小企業に至るまで、プロフェッショナルサービス企業がSalesforceを活用しています。
