グローバルCoE活動「SMiLE」を軸に グループ横断で顧客情報を一元化へ 「Customer 360」による顧客価値最大化をめざす

約4万2000のエンドユーザーを束ねる グローバルCoE体制を構築、 成功の鍵はビジョンの策定

世界中のグループ企業のSalesforceユーザーがつながり、情報共有し、互恵的に支援しあえるような環境をSMiLEはめざしています。

紺野 江里佳 氏
Smart Transformation Project強化本部 事業主管, 株式会社日立製作所

グローバルCoE活動を進める上では、グループ企業が展開する様々な事業タイプに応じた課題を掘り起こし、個別ニーズへのきめ細かな対応を心掛けています。

堀口 和男 氏
Smart Transformation Project強化本部 担当本部長, 株式会社日立製作所
1 万人
“1”万人のユーザーに参照