Dreamforceのセールス基調講演：No.1のCRMが営業サイクル全体でどのように役立つかをご覧ください。
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ヘッドレス営業
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チームが普段使っているAIインターフェースで、Sales Cloudを活用しましょう。営業担当者は、自社のビジネスコンテキストやワークフローに沿って動くスキルを使い、営業活動のすべてを進められます。エンタープライズレベルのガバナンスのもとで、安心してご利用いただけます。
チームが働く場所でSales Cloudをさらに活用
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Slackから離れることなく、営業活動のすべてを進められます。
Coworker
Agentforce Coworkerは、CRMデータや対応中のサービスケースはもちろん、業務フローの細部に至るまで、自社のビジネスを理解しています。
Claude
システム全体のデータにもとづいて推論し、探し回ることなく、適切な回答とアクションを提示します。
Gemini
Sales Cloud Agent for Geminiの設定手順をご紹介します。
ChatGPT
Sales Cloud ChatGPT Appの設定手順をご紹介します。
Sales Cloudで収益拡大を推進 — 営業向けNo.1のAIエージェントプラットフォーム
Sales Cloudは営業プロセス全体を支え、AIエージェントと人間の担当者をすべてのステップで連携させ、チームの潜在能力を最大限に引き出します。AIによる自動化で手作業をなくし、営業担当者は顧客との関係づくりや商談に集中できます。その結果、生産性と売上が向上します。
Salesforceとともに、次のステップへ
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ヘッドレスCRMに関するよくある質問
はい。Sales CloudはSalesforceのヘッドレスアーキテクチャ上に構築されているため、Salesforceのすべての機能（データ、アプリ、ワークフロー、AIエージェント、それらを取り巻くガバナンス）を、Salesforceのネイティブインターフェースだけでなく、すでに導入済みのあらゆるAIツールで利用できます。
Sales Cloudは、Headless 360とSalesforceのセキュアなModel Context Protocol（MCP）サーバーを基盤としています。組み込みの連携機能を使用して、主要なAIワークスペース内でSales Cloudのスキルに接続できます。どのインターフェースを使用していても、権限とデータアクセスの一貫性が維持されます。
「ヘッドレス」とは、CRMのデータ、インテリジェンス、ワークフローがSalesforceの標準ブラウザータブから切り離されていることを意味します。営業担当者が営業活動を実行するためにSalesforceにログインする必要はなく、基盤となるプラットフォームエンジンが外部のAIワークスペースにネイティブに接続します。これにより、営業担当者は、普段使用しているツール内からSalesforceの中核機能と信頼性を利用できます。
はい。Sales Cloudは、管理されたアクセスレイヤーであるHeadless 360上で稼働します。ガバナンスも引き継がれるため、あらゆるサーフェスのすべてのセールスエージェントに、項目レベルセキュリティ、共有ルール、監査証跡、Trust Layerコンプライアンスが自動的に適用されます。さらに、レコードの更新や商談の記録などの重要なアクションには人間による確認が必要なため、すべての書き込みアクションをビジネス側で完全に制御できます。