Sales Cloudでは、営業担当者のパフォーマンスを向上させるための強力なコミッションエンジンを提供しています。
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Sales Performance Management
CRMに直接組み込まれたセールスパフォーマンス管理ソフトウェアとの統合プラットフォームで効率的な営業を実現します。顧客データを販売計画と実行につなげます。チームの構造を設計し、営業担当者の足並みを揃えてインセンティブを与え、目標を割り当て、担当者が手作業を減らして迅速に案件を成立できるようにします。
セールスパフォーマンス管理ソフトウェアで成長を促進
CRMにネイティブなソリューションを使用して、チームが迅速にノルマを達成し、営業業務の効率を高めることができます。
営業担当者のモチベーションを高めて収益目標を短期間で達成
報酬/インセンティブ管理
報酬/インセンティブプランを数分で簡単に作成し、収益向上のために最適化します。最も複雑なコミッションワークフローも合理化して自動化します。手動によるプロセス、面倒な管理作業、人為的ミスをなくして、最大限の効率を実現します。
直感的なレポートとダッシュボードをすばやく作成してエクスポートします。コミッションの傾向、パフォーマンスデータ、パーソナライズされた分析を即座に可視化することで担当者を支援します。ASC 606およびIFRS第15号にもとづくコンプライアンスを常に維持し、自動レポートを作成します。
コミッションの追跡を通じてすべてのコミッション計算を可視化することで、チーム間の信頼を築きます。リアルタイムのコメントと通知により、連携と部門間のコラボレーションを改善します。堅牢でシームレスな統合で、現在のテクノロジースタック全体でデータを共有します。
目標、予算、人員をインテリジェントに調整
営業プランニング
Sales Planningでは、営業計画の各ステップを重要な顧客データに結び付けることができます。標準オブジェクトとカスタムオブジェクト、フィールドをCRMから直接インポートし、時間を節約してエラーを減らします。顧客データを基盤として、アカウントを効率的にセグメント化し、チームを連携し、目標と割り当てを設定します。既存プランを反復し、チームのパフォーマンスにもとづいて新しい計画を立てます。
Sales Planning内の計画策定にCRM Analyticsを取り入れましょう。レコードからインサイトを簡単に収集し、データ全体から価値を生み出します。階層にある各チームに固有の取引先をフィルタリング、評価、およびセグメント化します。主な内訳、属性、データ（場所、購入傾向、過去の購入履歴など）を使用してターゲティングを改善します。
公平なリソース調整により、テリトリー設計を自動化します。セグメンテーションを適用し、既存の取引先をノルマ所有者とオーバーレイチームに割り当てます。計画が完了した際には、割り当てをSalesforceに公開します。ビジネスに合わせたルールを確立して、将来の顧客を適切なチームに自動的に割り当て、計画の整合性を維持します。
営業テリトリーとサービステリトリーを迅速に最適化
テリトリー計画
地図ベースのテリトリー計画を作成し、組織、営業担当者、エージェントレベルで範囲とパフォーマンスとのギャップを評価します。現在および予測される市場状況に対応し、含まれるビジネスデータと経済データをオーバーレイして市場投入戦略を改善します。テリトリー内またはテリトリー間で顧客属性を要約し、迅速な分析とレポート作成を行います。
Salesforce内に組み込まれた最適化エンジンで、テリトリーのバランスを自動的に調整します。シナリオの計画とテストに費やす時間を膨大な時間を節約します。新規や既存の営業範囲を最大化する公平なテリトリーを提供することで、交通費を削減し、ノルマの達成を早め、営業チームとサービスチームの満足度を向上させます。
ビジネスや市場の状況の変化に対応するための構築が簡単な代替範囲シナリオにより、計画の妥当性を確保します。計画の更新をステークホルダーに通知し、アプリ内で特定の範囲モデルを共同作業します。連携の更新をSalesforceに直接展開したり、数回のクリックで結果をエクスポートしたりできます。
ロケーションインテリジェンスで現場の生産性を向上
Salesforce Maps
スプレッドシートは不要です。マップにもとづいたインターフェースにCRMと市場データをプロットすることで、実行可能なインサイトをすばやく表示してビジネスの意思決定を促進しましょう。ロケーションベースのインサイトと重要な顧客情報を表示して、ネクストベストアクションを決定します。
CRMデータを取り込んだマップ上でアウトリーチを計画します。物理的な住所に関連する見込み客獲得計画を統合して通知します。案件の進捗をスピードアップし、価値の高い取引先をすべてマップベースのビューですばやく選択することで、労力を集中させることができます。
フィールド担当者の生産性を向上させるには、最も関連性の高い近隣の顧客や見込み客を優先します。最適化されたマルチストップルートと組み込みのオンサイトガイダンスにより、取引先の訪問を効率的かつ効果的にスケジュール調整します。外出先でスケジュールを調整して、近隣の顧客や見込み客との予定外のギャップを埋めます。訪問中にモバイルデバイスからリアルタイムでCRMを更新し、次のステップを獲得します。
セールスパフォーマンス管理ソフトウェアの機能を拡張する関連製品
Sales Performance Managementの価格
Sales Cloudの一部エディションには、より効率的な営業をするために必要なSales Performance Management製品がすでに含まれています。その他のエディションの場合、No.1 AI CRMに製品を簡単に追加できます。
Starter Suite
営業、サービス、マーケティング、そしてコマース機能も備えたスマートなCRMスイート
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(月払いまたは年払い)
- 無料版の全機能に加えて、ユーザーを無制限で追加可能
- 組み込みの営業フローとリードルーティング
- AIがメールやイベント、連絡先を自動で同期
- ダイナミックなメールマーケティングおよびアナリティクス
Pro Suite
営業、サービス、マーケティング、コマース全体にわたって自動化とカスタマイズが強化された柔軟性のあるCRMスイート
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Starterの全機能に加えて、より高度なカスタマイズと自動化を提供
- 営業の見積もりと売上予測
- AppExchangeへのアクセス
- プレミアサポート（追加オプション）
Enterprise
さらに自由度の高い営業用CRMとWeb API
21,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Proスイートの全機能に加え、高度なパイプライン管理と案件のインサイトを利用可能
- 会話インテリジェンス
- Agentforce
Unlimited
インテリジェントな自動化と開発者サポートが組み込まれた営業向けCRM
42,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Enterpriseエディションの全機能と予測AI
- 会話インテリジェンスとセールスエンゲージメント
- Premier Success PlanとFull Sandbox
Agentforce 1 Sales
組み込みのAIと統合データを備えた包括的なSales CRM。1つのプラットフォームであらゆる作業が可能です。
66,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Unlimitedの全機能に加え、AIのフルスイートを利用可能
- 従業員はAgentforceを無制限で利用可能
- Salesforce Spiff、Sales Planning、Sales Program、Salesforce Maps、Tableau Next、Slack Enterprise+
- 100万Flexクレジットと250万Data Cloudクレジット（組織あたり年間）
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
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Sales Performance Managementに関するよくある質問
根本的に、セールスパフォーマンス管理（SPM）ソフトウェアは、営業チームがパフォーマンス目標を特定し、（チームと個人の）パフォーマンスを監視し、トレーニングとコーチングを通じてパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。その一環として、コミッション管理やインセンティブ管理が含まれることがよくあります。
セールスパフォーマンス管理ソフトウェアは、目標設定、データの探求とセグメント化、テリトリー管理を通じて営業パフォーマンスを向上させ、営業管理業務の自動化により効率を高めます。さらに、リアルタイムのデータと分析により、的確な意思決定を促します。
セールスパフォーマンス管理ソフトウェアは、目標設定、イネーブルメント、コーチング、テリトリー管理、報酬管理など、セールスマネジメントのすべてのコア要素を単一のプラットフォームで統合的に管理します。また、リアルタイムのパフォーマンスアナリティクスを提供し、企業がセールス戦略を最適化するのに役立ちます。優れたセールスパフォーマンス管理ツールには、従来は営業マネージャーやリーダーが対応していた煩雑な手作業を排除するオートメーション機能やAI機能が含まれます。
セールスパフォーマンス管理（SPM）ソフトウェアには、いくつかの重要な機能があります。マネージャーは、営業チームの目標を設定し、その目標に向けた進捗を追跡し、コミッションの計算と追跡を自動化し、担当者とチームの両方のパフォーマンスについてレポートを作成できます。ほとんどのSPMソフトウェアには、コーチングやトレーニング要素も含まれており、担当者がオンボーディングを成功させるだけでなく、継続的なサポートを受けて、一貫して高いパフォーマンスを維持できるようにします。
適切なセールスパフォーマンス管理ソフトウェアを選ぶ際には、業界やビジネスに必要なイネーブルメント機能や追跡機能、既存のセールスシステムやCRMシステムとの連携、使いやすさ、カスタマイズ性、セキュリティを考慮してください。
SPMソフトウェアによる営業パフォーマンスの測定は、通常、プラットフォーム内のダッシュボードや定期レポートを通じて表示されます。一般に、個人の総計値（ノルマなど）とチームの総計値（売上目標など）にもとづいてパフォーマンスが表示されます。セグメントや業種（医療の見込み客など）に応じたパフォーマンスなど、より詳細なレポートも作成できます。
SPMソフトウェアは、パフォーマンスベースのインセンティブ（コミッションとボーナス）の詳細を共有して追跡し、トレーニングとコーチングのためのツールやリソースを提供し、個人とチームのパフォーマンスを全体的に可視化することで、チームのモチベーションを高めます。
セールスパフォーマンス管理（SPM）は、継続的なコーチング、イネーブルメント、フィードバックを通じて、企業がセールス目標を設定し、営業担当者の全体的なパフォーマンスを最適化するのに役立つプロセスです。これには、営業担当者の研修から販売計画、テリトリー管理、報酬管理まで、さまざまな活動が含まれます。
セールスパフォーマンスを効果的にモニタリングし推進するには、成長率、顧客獲得コスト、顧客生涯価値、成約率、平均商談金額などの主要なセールスKPIを追跡してください。
インセンティブ報酬管理は、優れたセールスパフォーマンスを動機付け、適切に報いるための給与や報酬を設計、導入、管理するプロセスです。
セールスイネーブルメントとは、営業チームが効果的に顧客と関わり、案件を成約させるために必要なリソース、ツール、トレーニングを提供するプロセスです。
これらのよくある質問は、AIの支援を受けてライターが作成しました。