Force.com 経験者のための Salesforce 管理

※9月末で定期開催を終了します。プライベートトレーニングは対応可能ですのでご相談ください。

Force.com でのカスタムアプリケーション開発知識をお持ちの方が、Salesforceの標準機能であるSales Cloud、Service Cloud 、およびシステム管理者のスキルを学ぶにあたり最適なコースです。「Salesforce管理Ⅰ前編・後編」相当の知識を得ることできます。

 
受講対象

・ Force.com 基礎の修了または同等以上の知識をお持ちで、さらにSalesforceの標準機能と管理者機能を習得し、認定アドミニストレーター資格認定Platformアプリケーションビルダー資格を目指す方。

※Salesforce 管理Ⅰ- 基本機能を習得しよう [前編] [後編] と同等レベルの知識を習得します。


コース概要

アプリケーションの概要
・データモデルとナビゲーション
・ヘルプ&トレーニング
・組織のプロファイルの設定
・検索の設定
・活動の設定

組織に関する基本設定

・セキュリティモデル復習
・要件
・構成要素
・設定のプロセス
・ユーザの管理
・Chatterユーザの招待
・ログイントラブルシューティング

Sales Cloud
・リードの管理
 - 割り当てルール
 - 自動レスポンスルール
 - Web-to-リード
 - リードの移行
・商談の管理
 - レコードタイプとビジネスプロセス
 - 入力規則
 - ワークフローによる自動化
 - プロセスビルダー

Service Cloud
・サポートプロセスの管理
・サポートの自動化
 - Web-to-ケース
 - キュー、割り当てルール、自動レスポンスルール、エスカレーションルール
・Salesforce Console for Serviceの理解
・Service Cloud によるコラボレーション

レポート、ダッシュボード
・レポートビルダー
・レポート検索条件
・カスタム集計項目と強調表示
・レポートの印刷、エクスポート、送信、登録
・ダッシュボードの作成


その他の情報

  • 受講費用: 150,000 円 ( 税抜 ・ テキスト代込 )
  • 受講期間: 2日間 9:30-18:00
    ※終了時間につきましては、進捗に応じて前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 会場:
    八重洲会場 (エディフィストラーニング株式会社)
    日本橋会場 (株式会社パソナテキーラ)
    丸の内JPタワー会場 (株式会社セールスフォース・ドットコム)
  • ダウンロード: Force.com 経験者のための Salesforce 管理


申し込み

申し訳ございません。現在開催日程を調整しております。
決まり次第掲載させていただきます。