Salesforceカスタマーサクセスの専門知識を活用してビジネスゴールを実現しましょう

Salesforceカスタマーサクセスの専門知識を活用してビジネスゴールを実現しましょう

お客様がSalesforceに投資する場合、提供されるのはテクノロジーだけではありません。Salesforceのカスタマーサクセスにより、すべてのお客様が世界で最も広範なサクセスエコシステムのリソースと専門知識にアクセスできます。
 

お客様と私達との関わり方

 
 

Success Plan

Salesforce Success Plan では、お客様のビジネスに最適なレベルのサポート、ガイダンス、専門知識を提供します。
 
 

Professional Services

比類のないSalesforceエキスパートチームと共に企業を変革し、導入を進め、継続的にイノベーションを実現しましょう。

すべてのお客様に成功への道筋を。

カスタマーサクセスはSalesforceのコアバリューの1つです。そのため、すべてのお客様が投資から最大限の価値を得られるようにすることが私たちの役割です。使いやすいリソースから、専任のソリューションエキスパートまで、お客様独自の成功への道筋を作ることができるようサポートします。弊社の目標は、ソリューションの導入からビジネス成果の実現、継続的な成長と変革まで、お客様のジャーニーのあらゆるフェーズでガイダンスと専門知識を提供することです。
 
 

カスタマーサクセスチームは、Salesforce を導入してからもずっと私たちと共に歩んできました。Salesforce の優秀な人材が私たちのそばで働いてくれていることに、本当に感謝しています。当社では目標を引き上げ続けています”

Dell Technologies社最高デジタル責任者兼CIO、Jen Felch氏
 

弊社に関する最新の業界調査および受賞歴をご覧ください。

 
TSIAでSalesforceはカスタマーサクセスのイノベーション部門とサポートサービス自動化のイノベーション部門で2021 STAR Awardの最終候補に選ばれました。
新しいIDCレポートでは、Salesforceの「ゴールドスタンダード」であるカスタマーサクセスの実現について調査しています。
451 Research社によるマーケットインサイトレポート:「Salesforce Rocks Its Customer Success Agenda.(Salesforceはカスタマーサクセスの課題を乗り越える)」
 

「お客様の声」をご覧ください。

お客様がSalesforceのカスタマーサクセスによって、どのようにビジネス成果をさらに高め、より迅速に実現しているかをご覧いただけます。
 

グローバルCoE活動「SMiLE」を軸に グループ横断で顧客情報を一元化へ 「Customer 360」による顧客価値最大化をめざす

 
 
 
 
 

ご不明な点は、弊社までお尋ねください。

Salesforceの製品、価格、導入など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。高度なスキルを持つ担当者が、お客様の質問にお答えします。

 

お電話での問い合わせ: 0120-733-257