Signature Plan

パーソナライズされたプロアクティブな専門知識でビジネスを前進させる

Salesforceのエキスパートから1対1のガイダンスと業界トップクラスのサポートを受けて、ビジネスの成長を最大化できます。
 

Signature Success Planをおすすめする理由

お客様のビジネスや環境を熟知したエキスパートによるきめ細かなサービスを受けることができます。
 

テクニカルアカウントマネージャー

お客様が名前を知っているエキスパートが、目標に沿って達成する支援を行います。

プロアクティブなガイダンス

パフォーマンスやケースに関連したベストプラクティスを活用して、Salesforceジャーニーを進めることができます。

エキスパートチャンピオン

お客様と連携し、活動の優先順位付けやタイムラインといった内容が含まれる共同エンゲージメント計画を作成し、支持します。
24時間365日、安定したシステム運用をいつでもサポート
 

プロアクティブサービス

自動化された継続的な監視、早期警告、技術的な健全性のレビューにより、問題の診断と修正を行います。

主要イベントの管理

祝日、稼働中のイベント、Salesforceのテクニカルリリースなどのイベントやピーク時に備えます。

迅速な問題解決

オンライン、電話、緊急ホットラインでカスタマーサポートを受けることができます。Salesforceのテクニカルエンジニアが24時間365日待機しており、きわめて迅速な応答時間を実現しています。
新しい機能を迅速かつ自信を持って導入できます。
 

ロードマップ対応のパーソナライズ

Salesforceのリリースやお客様の継続的な改善に備えてアクションプランをカスタマイズします。

デプロイ計画

デプロイ前のサポート、最適化、トラブルシューティングにより、開発者の生産性を向上させます。

限定のインサイトとトレンド

Salesforce限定のロードマップと知識、20年以上にわたるベストプラクティス、お客様の業界に関連するトレンドをご紹介します。

最短で、最もインパクトの強い成果を実現するSignature Success Plan

 
 

0.3

パフォーマンスの向上

 

0.2

定着率の向上

 

0.86

ページロード時間の短縮

 

"Proactive Monitoringは、企業全体のパフォーマンスに重大な問題を引き起こしかねない問題を追跡してくれるので安心しています。自分たちの手だけでは、どうしても限界があるものです。"

Autodesk社、ソリューションアーキテクト、Eric Stenner氏
 
 

目標達成に最適なSuccess Planを選択しましょう

Signature Success PlanはSalesforceが提供するプランの1つです。お客様のニーズに応じて、パーソナライズされたサービスから自習型ジャーニーまで、お客様を成功に導くプランをご用意しています。

ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

カスタマーサクセスグループが提供する、Salesforceからさらなる価値を引き出すための支援についてご説明します。