Slackforceへようこそ。Slackでインタラクティブなライブインターフェースを構築しましょう
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| ねえ、Slackbot、このドキュメントを経営陣に送れるように書き直して。 | 文章を作成しています |
トップチームからの信頼
1つの会話から、チームのための無限のアクションを
Slackbotは、CRMレコードの更新、ワークフローの自動化、サードパーティアプリとの連携を行い、SalesforceデータをSlack内のインタラクティブなライブアプリ画面に変換できます。個人向けのAIチームメイトが、チーム全体で使えるようになりました。
- CRMデータを活用
- 会話で作成
- あらゆるAIと連携
SlackbotでSalesforceデータを活用
Slackbotは、レコードの更新、インサイトの提示、Agentforceのインテリジェンスにもとづくアクションの実行が可能です。これらすべてを、Salesforceアプリを1つも開くことなく、会話だけで実行できます。
Salesforceレコードの更新、サポートチケットのクローズ、キャンペーンのパフォーマンス確認を行えます。チームがSalesforceで何をする必要があっても、Slackbotなら会話を通じて実行できます。
営業チーム向けのリスクのある商談のフラグ付けから、サービスチーム向けのケースのトリアージまで、SlackbotはAgentforceのインテリジェンスを、必要としている人に必要なタイミングで提供します。
ダッシュボードを探し回ったり、レポートを待ったりする必要はもうありません。SlackbotがTableauのインサイトを会話に直接取り込むため、チームはデータを確認して迅速にアクションを実行できます。
あなたがどこへ向かっても、Slackbotがついてきます
Slackbotは究極のチームメイトです。会話の検索、要約の生成、ビジュアルの作成、ワークフローの自動化など、さまざまなことができます。
Slackbotなら、簡単なプロンプトだけで、グラフの作成、プレゼンテーションの準備、概要資料の下書き作成、さらにはチーム全員が操作できるインタラクティブなSlackforce Surfacesの作成まで行えます。
すぐに使えるスキルから始めることも、簡単なプロンプトで独自のスキルを作成することもできます。必要に応じてスキルを実行したり、スケジュールを設定して自動実行したりできます。技術的な設定は必要ありません。
Slackbotは、チャンネル、履歴、ワークフローを理解しています。すべての回答は、インターネットから取得した汎用的なAIの出力ではなく、組織の実際の業務の進め方でグラウンディングされています。
1つの会話からあらゆるAIを連携
1つのプロンプトで、Slackbotはアプリ内でアクションを実行し、適切な専門エージェントを呼び出すことができます。これにより、チーム全体が統合された1つの回答をもとに作業を進められます。
チャンネルでSlackbotをメンションすれば、チーム全員がその回答をもとに共同で作業を進められます。
SlackbotはMCPを通じて、Figma、Canva、Jira、Box、DocuSignなどと連携します。タブを切り替えたり、手動で更新したりする必要はありません。Slackbotに必要な作業を伝えるだけで、Slackbotが実行します。
Claude、ChatGPT、Gemini、Agentforce、Cursor、Vercelなど。Slackbotが作業に適したAIエージェントを呼び出すため、チームは複数のツールを管理することなく、専門的なAIを活用できます。
従業員、データ、アプリ、AIエージェントを1回の会話で活用
Slackbotは1回の会話でシンプルなプロンプトを強力なアクションに変換するため、時間と労力を節約できます。
Slackで顧客業務を実行する
「ミーティングの前に、Acme社について知っていることをすべて教えて」
「Acme社の商談を交渉段階に更新して」
「サポートケースを作成し、オンコールエンジニアに通知して」
独自のデータをもとに作成
「今日のAcmeとの通話メモを、役員レビュー用のフォローアップ資料にまとめて」
「今四半期のパイプラインレポートからインタラクティブなダッシュボードを作成して」
「商談データをもとに、取引先チーム向けの契約更新リスク計算ツールを作成して」
業務を自動化
「Acme社の取引先情報の概要を取得して、承認用のフォローアップ文書の下書きを作成して」
「週次のパイプラインレポートを自動化して、毎週金曜日にここに投稿して」
「誰かがIT関連の依頼をしたら、すぐに申請を登録するワークフローを作成して」
すべてのアプリとAIエージェントにアクセスする
「契約更新契約を作成して送信して」
「このプルリクエストをエンジニアリングガイドラインと照らし合わせて確認し、潜在的なリスクにフラグを立てて」
「このベンダー契約を確認し、異常な責任や更新条件がある場合はハイライトして」
次のステップを定めている企業は、Slackbotを使用してすでに急速に進んでいる
Slackbotを使えば、各セグメントの主要取引先25社について、取引先レコード、商談レコード、商談メモ、Slackチャンネル、Gongでの通話から得られるリスクや成長の兆候を含む日次レポートを受け取ることができます。
Bill Dwoinen氏最高収益責任者, Mural社
Slackbotは短期間で当社の技術スタックで最もよく使用されるAIツールの1つとなり、質問をアクションにつなげる最も迅速な手段の1つとなっています。
Adrian Rosenkranz氏最高収益責任者, Webflow社
AIトランスフォーメーションは複雑に聞こえますが、当社はSlack内でSlackbotとワークフローを有効化するという小さな取り組みから始めました。これにより、新たなツールを導入することなく、従業員がセルフサービスで必要な作業を行えるようになりました。
Karina Egan氏ビジネスイネーブルメント担当GM, LMG社
Slackbotはあなたの仕事を把握し、安全に保護
Slackbotは、あなたの役割とワークスペースの構造を理解し、アクセスが許可されている情報のみを表示します。やり取りは非公開のままで、他の人には見えません。データが大規模言語モデルのトレーニングに使用されることはなく、すべてのリクエストは、組織の情報が安全かつコンプライアンスに準拠した状態で保たれる方法で処理されます。
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Slackbotに関するよくある質問
Slackbotは、ワークスペースインテリジェンス、カレンダーとスケジューリング、コンテンツ作成、生産性と整理、ナレッジの発見、Salesforce/CRMの操作、自動化とスキル、MCPを介したサードパーティ連携という8つの主要機能領域をカバーする、すぐに使えるパーソナルAIエージェントです。従業員は、1つの会話からSlackや連携ツールを横断して、情報の検索、コンテンツの下書き作成、カレンダーの管理、アクションの実行を行えます。チャンネルでSlackbotをメンションすれば、同じインテリジェンスをチーム全体で活用でき、個人向けの回答を、誰もが活用して発展させられる共有コンテキストに変えることができます。Slackbotはさらに、Salesforceレコードの照会と更新、スケジュール設定された定期タスクの実行、Figma、Jira、Box、Zoomなど20以上のパートナーアプリとの連携も可能です。その結果、Slackから離れることなく、日常業務の生産性向上から複雑な複数ステップのワークフローまで対応する、単一のAIレイヤーが実現します。
営業担当者は、Slackbotを商談インテリジェンスやパイプライン管理に活用し、Slackから離れることなく、Salesforceから商談状況の要約、ステークホルダーに関するインサイト、競合情報を即座に取得できます。サービスチームは、過去の類似ケースの提示、解決手順の提案、トラブルシューティングガイドを探すための知識ベースの検索にSlackbotを活用し、対応時間を短縮して一貫性を向上させています。マーケティング部門では、Slackbotを使用してリアルタイムのキャンペーンパフォーマンス指標を取得し、コンテンツの不足を特定するとともに、エンゲージメント履歴やパーソナライズされたアプローチのレコメンデーションを含むリードインテリジェンスを取得できます。オペレーションチームは、定期的なワークフローの自動化、部門横断的なプロジェクトの進捗状況の追跡、会話形式でのビジネスデータの照会にSlackbotを活用し、複数のツールを使って情報を探し回ることなく、業務を円滑に進められます。また、これらのチームが共有チャンネルでSlackbotをメンションすると、回答は1人だけが受け取る単発の返信ではなく、チーム全員が閲覧して共同で操作できるSurfaceになります。
Slackbotを使えば、Slack内のSlack CRMで会話を通じて顧客管理を行えます。別のCRMに切り替えることなく、取引先責任者の追加、商談の更新、通話メモの記録、会議の準備、フォローアップメールの下書き作成などをSlackbotに依頼するだけです。Slackbotは日常の会話を整理された顧客レコードに変換するため、少人数のチームでも煩雑な作業ではなく、顧客との関係構築に集中できます。Salesforce向けSlack CRMで働き方を変革する方法をご覧ください。
Slackbotは、業務の流れの中でCRMデータを即座にアクションにつなげられるようにすることで、Salesforceへの投資効果を最大化します。営業担当者がツールを切り替える必要はなく、SlackbotがSalesforceのレコード、レポート、インサイトを会話内に直接表示し、パイプライン、売上予測、ケースのデータを、チーム全員がチャンネル内で操作できるライブダッシュボードに変換します。さらに、Salesforce CRM、Tableau、Data 360向けのMCPサーバーが追加されたことで、すべての従業員がLightningのウィンドウを開くことなく、レコードの照会、作成、更新を行えるようになりました。
はい。管理者が接続済みのSalesforce組織を通じてSlackワークスペースで有効化している場合、SlackbotをSalesforceデータに接続できます。プラットフォームアーキテクチャを通じて実行されるすべてのヘッドレスアクションや会話型アクションには、ユーザー単位の権限セット、共有パラメーター、項目レベルのセキュリティ制約がネイティブに継承されます。AIエージェントが、操作している従業員にSalesforceのコアインスタンス内での明示的なアクセス権限がないデータをSlackチャンネルに表示したり、その権限がないワークフローを開始したりすることはありません。また、これは双方向で機能します。Lightning内のSlackbotを使用すれば、同じAIがSalesforce内にもネイティブに表示されるため、Lightningから離れることなくSlackbotの支援を受けられます。
いいえ。大規模言語モデルのトレーニングに顧客データが使用されることはありません。LLMプロバイダーは顧客データにアクセスできず、モデルはSlackの仮想プライベートクラウドインフラストラクチャ内で実行されるため、データはSlackのセキュアな環境内に留まります。
Slackbotは現在、Business+およびEnterprise+プランをご利用のお客様のみが使用できます。ただし、近日中にFreeおよびProプランのユーザーもSlackbotのトライアルを体験できるようになる予定です。プランの比較、主な機能の確認、ワークスペースのアップグレードについては、Slackの料金ページをご覧ください。
SlackbotのMCPクライアントは、SalesforceからBox、Linear、Canva、DocuSignなどのパートナーアプリまで、オープン標準のModel Context Protocol（MCP）にもとづいて構築されたあらゆるアプリにSlackbotを接続します。これにより、Slackbotは会話から離れることなく、これらのツールを横断してリアルタイムデータの取得、チケットの更新、ワークフローを動的に実施できます。
アプリごとに異なるAIアシスタントを切り替える代わりに、Slackbotに自然な言葉で依頼するだけです。Slackbotがリクエストを振り分け、各ステップを調整し、結果を返します。