部門、チャネル、拠点を横断し、顧客を中心としたあらゆる接点の集約が可能になります。またシームレスでパーソナライズされた体験を提供することで顧客ロイヤルティの向上を実現します。
必要な情報を1か所に集約して、WEBからすぐアクセスできるようにすることで、住宅ローン手続きを簡素化します。 あらゆるデバイスから利用可能なため、仲介業者や顧客は必要な情報に素早くアクセスし、銀行は審査プロセスをスピーディーに完了することが可能になります。
 
お客様のキャリア、家族関係、希望チャネル、財務目標を知ることで、より理解が深まります。お客様のニーズに積極的に取り組むことで、お客様との信頼関係を築き、お客様に目標を達成して頂きましょう。
新たな競合先や進化する顧客の期待に向き合うことでビジネスを成功に導きます。これまでの時間のかかるプロセスから脱却し、案件の創出や進捗管理の仕組みをシンプルにし、ビジネス全体の生産性を向上させます。
 
 
TrailheadでSalesforceを楽しく簡単に学ぶことができます。 顧客ロイヤリティの減少、サイロ化された事業部門、時代遅れの販売実践術など、業界の主要な問題に対処するSalesforceのバンキングソリューションをぜひご確認ください。
 
 
 

Salesforce で開発した当行のバンキングアプリがあれば、コミュニティを理解するためのサービスをさらに提供できます。”

Terri Williams 氏 | One United 銀行、頭取
 

従業員数 100 名以上
Salesforce ユーザー 10 年間

 

+89%

モバイルユーザーのコンバージョン率が向上

 
 
 

51%

銀行は顧客の具体的なニーズ、目標、好みを理解していないと思う *

 

74%

銀行が顧客の利益を一番に考えているとは思えない *

 

62%

金融テクノロジー企業が提供する支払サービスを利用するベビーブーム世代 *

* 詳細については、『Connected Banking Customer(つながっている銀行顧客)』をご覧ください。

銀行業界向けの次世代ツールについては、担当者までお問い合わせください。 貴社のビジネスの変革を支援します。