ケースワーカーが 24 時間 365 日ケースデータにアクセスし住民とやり取りできるようにし、あらゆる視点から物事を把握できるようにします。 また、住民が問題を迅速に解決できるようにします。 高度な分析を行うことで、より優れた意思決定が下せるよう支援し、サービス提供を改善します。

システムパフォーマンスに影響を与えない、測定可能で変更可能なソリューションを構築します。 Salesforce は、統合を容易にするために新規システムと既存システムのインターフェイスをサポートしています。 サービスの組み込みコンポーネントを使って新規開発のスピードをあげ、あらゆる変更を実行できます。

 

Salesforce のクラウドプラットフォームとアプリは、提供したサービスの価値が評価されるまでの時間(TTV)の短縮、ソリューションの構築・維持のための作業の削減、第三者機関による IT インフラのメンテナンスを支援します。

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