つながりのある旅行体験を実現

あらゆるタッチポイントやシステムのデータを統合し、旅行者を1か所で包括的に把握できるようにします。

• 旅行の好みに合わせて調整します。旅行の好みを把握し、パーソナライズされたエクスペリエンス、レコメンデーション、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを提供します。
• サービス体験を最適化します。旅行に関する問い合わせを1か所にまとめて対処しやすくし、サービス提供を改善して、生産性と満足度を向上させます。
• エンゲージメントを容易に統一します。シームレスで一貫した体験をすべてのチャネルでリアルタイムに提供します。 

AIと分析により、パーソナライズの促進、コスト削減、ビジネス成長の加速が、次のようにして可能になります。

• パーソナライズされたレコメンデーションを提供します。将来と過去の両方のデータから好みを分析し、旅行者に目的地、宿泊施設、アクティビティ、旅行日程に関するパーソナライズされたレコメンデーションを提供します。
• 売上予測と価格設定を最適化します。市場トレンド、競合他社の価格設定、需要パターンを分析し、価格戦略を改善します。また、旅行サービスの需要を予測し、コストを最小限に抑え、リソースを最適化し、業務効率を向上させます。 
• サービスを強化します。AIを活用したチャットボットと仮想アシスタントでカスタマーサポートを強化します。
• マーケティングを改善します。顧客データとAI機能を使用して、ターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを実現します。