1.0Salesforcehttps://www.salesforce.com/kr/blogSalesforce Koreahttps://www.salesforce.com/kr/blog/author/salesforce/AHT(평균 처리 시간)의 개선 방법과 활용 방법rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="DPyxNBraFB"><a href="https://www.salesforce.com/kr/blog/what-is-aht/">AHT(평균 처리 시간)의 개선 방법과 활용 방법</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.salesforce.com/kr/blog/what-is-aht/embed/#?secret=DPyxNBraFB" width="600" height="338" title="“AHT(평균 처리 시간)의 개선 방법과 활용 방법” — Salesforce" data-secret="DPyxNBraFB" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script>
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https://wp-bn.salesforce.com/kr/blog/wp-content/uploads/sites/31/2025/11/aht.jpg640360AHT(평균 처리 시간)란 무엇이며 왜 중요할까요? 단순히 상담 시간을 줄이는 것을 넘어, 고객 만족도를 유지하며 업무 효율성을 높이는 AHT 최적화 전략을 소개합니다. 정확한 계산 공식과 AI를 활용한 시간 단축 노하우를 세일즈포스에서 확인하세요.