역대 가장 큰 규모의 Commerce 릴리스를 소개합니다

상점에서 에이전트가 안내하는 쇼핑 경험을 제공하여, 하나의 대화만으로 제품 탐색부터 결제, 구매 후 지원까지 이어지는 여정을 지원하고 전환율과 장바구니 구매 금액을 높일 수 있습니다.

키워드를 넘어 쇼핑객이 원하는 상품을 자연스럽게 찾고 연결할 수 있도록 지원하세요. 에이전트 기반 커머스 검색은 실제 및 시뮬레이션 된 쇼핑객 데이터를 활용하여 전환율 13% 증가와 장바구니 담기 비율 17% 상승이라는 실질적인 성과를 창출했습니다. 사이트와 쇼핑객 에이전트 전반에서 AI 기반 검색을 강화하세요. B2C Commerce와 함께 또는 모든 이커머스 플랫폼에서 독립형으로 사용할 수 있습니다.

대화형 AI 검색 결과에 제품을 노출하여 구매 의도가 높은 고객의 유입을 늘리고 새로운 매출을 창출하세요. ACP 및 UCP와의 기본 통합을 통해 쇼핑객은 제품을 손쉽게 찾고, 결제를 완료하며, 주문 관련 지원을 받을 수 있습니다.

B2C Commerce를 위한 새로운 상점으로, 엔터프라이즈급 기능과 기본 제공되는 간편함을 함께 제공합니다. 빠르게 시작하고 손쉽게 관리할 수 있고, 기본 제공 기능만으로도 신속하고 높은 전환율을 제공하며, AI 우선 환경에 맞춰 구축되었습니다. 기존 상점(Site Genesis, SFRA, PWA Kit)은 종료 일정 없이 계속해서 완전히 지원됩니다.

비즈니스 관리자에서 Storefront Next용 설치형 플러그 앤 플레이 앱을 활용하여 맞춤형 개발을 줄이세요.

통합 CLI, MCP 서버, IDE 플러그인, AI 어시스턴트(Claude Code, Cursor, GitHub Copilot 등)를 위한 에이전트 기술을 포함한 오픈 소스 AI 툴킷을 통해 개발자 온보딩과 구현 기간을 획기적으로 단축할 수 있습니다.

비즈니스 관리자 메뉴를 일일이 클릭하며 머천다이징 작업을 수행하던 시대는 끝났습니다. 판매자 에이전트는 백오피스에 자연어 자동화를 제공하여, 머천다이저가 AI 에이전트에게 원하는 작업을 자연어로 설명하기만 하면 카탈로그를 구성하고, 제품을 정렬하며, 노출 우선순위 및 제외 규칙을 생성할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 관리자의 중앙 워크스페이스에서 페이지 전반의 콘텐츠를 손쉽게 관리하고 오케스트레이션하여 개인화되고 동적인 커머스 경험을 제공할 수 있습니다.

실시간 제품 성과 인사이트와 효율적인 대량 강화 도구를 통합하여 매출과 카탈로그 검색 노출을 극대화하세요.

실시간 인사이트를 즉시 실행 가능한 높은 전환율의 작업으로 전환하여 매출과 제품 검색 노출을 극대화할 수 있도록 지원하는 중앙 집중식 데이터 기반 워크스페이스입니다.

마케팅과 커머스 전반에서 데이터를 통합하고, 동의 관리 및 템플릿을 활용하여 캠페인을 전환으로 이어지게 합니다.

장바구니 이탈을 줄이려면 결제 과정의 마지막 단계를 최적화하는 것이 중요합니다. Salesforce 결제를 사용하는 팀은 이번 릴리스를 통해 코드 작성 없이 상점의 결제 경험을 제어할 수 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 B2C Commerce와 Salesforce 조직을 기본적으로 연결하여 데이터를 안전하게 통합하고, 별도의 맞춤형 통합 없이 Agentforce와 클라우드 간 통합 경험을 활용할 수 있습니다.

등록된 모든 쇼핑객에 대해 Salesforce에서 개인 계정을 자동으로 생성하는 기본 동기화 기능입니다. 이를 통해 하나의 통합된 ID를 기반으로 360도 고객 정보를 활용하고 Agentforce의 자율적인 작업을 지원할 수 있습니다.

로그 센터에서 계정 관리자 감사 로그 이벤트를 종합적으로 추적하여 계정 관리자의 사용자, API 클라이언트 및 조직에 적용된 변경 사항을 더욱 쉽게 모니터링하고 분석할 수 있습니다.

새로 생성되는 모든 온디맨드 샌드박스(ODS)에 eCDN을 자동으로 확장하여, 기본 도메인을 통해 기본적으로 운영 환경과 동일한 CDN 기능을 제공합니다. 이를 통해 팀은 운영 환경에 배포하기 전에 ODS에서 보안 규칙, 구성형 상점 라우팅 및 CDN 성능을 테스트할 수 있습니다.

비즈니스 관리자에 통합 구성 영역을 제공하여 기존의 기능별 eCDN 구성 페이지를 대체합니다. 또한 신뢰할 수 있는 IP는 더욱 유연하게 관리할 수 있는 사용자 지정 규칙 및 관리형 IP 목록 모델로 자동 마이그레이션됩니다.

B2B 커머스 구매자 경험을 그 어느 때보다 빠르게 구축할 수 있습니다. Claude와 같은 최신 AI 코딩 에이전트, 새로운 헤드리스 참조 아키텍처, 대규모 확장이 가능한 API를 결합하여 기존의 제한적인 포털을 뛰어넘는 경험을 제공할 수 있습니다. 단 30분 만에 차세대 에이전트 기반 구매자 경험을 구축할 수 있습니다.

AI 기반 구매자 에이전트를 통해 에이전트 기반 탐색 경험을 제공하고, 데이터 기반 인사이트를 바탕으로 자연어를 활용하여 머천다이징 작업을 자동화할 수 있습니다.

B2B Commerce는 시장에서 가장 포괄적이고 다양한 기능을 제공하는 플랫폼으로, 모든 유형의 기업이 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원합니다. B2B 기업을 위해 특별히 설계되었으며 Salesforce와 기본적으로 연결되어, 규모와 관계없이 모든 고객이 손쉽게 비즈니스를 확장할 수 있는 도구를 제공합니다.

수동으로 주문 처리 규칙을 관리하던 시대는 끝났습니다. 에이전트 기반 Order Management를 사용하면 판매자가 자연어 프롬프트를 통해 주문 라우팅을 실시간으로 동적으로 조정할 수 있으며, 손상된 재고나 성능이 저하된 처리 노드와 같은 문제를 고객에게 영향을 미치기 전에 사전에 관리할 수 있습니다.

대규모 엔터프라이즈 판매자에게는 비즈니스 성장에 맞춰 확장할 수 있는 인프라가 필요합니다. 올 여름, 옴니채널 재고는 대폭 향상된 확장성을 제공합니다. 최대 7,000개 위치(기존 대비 7배 증가)와 2억 개의 재고 레코드(기존 대비 5배 증가)를 기술적 제약 없이 지원합니다.

적격한 모든 주문 처리 위치를 평가하여 고객에게 약속한 배송 일정을 충족하면서도 총 주문 처리 비용을 최소화하는 최적의 위치를 선택합니다. 엔터프라이즈급 가시성, 보안 및 이벤트 기반 아키텍처를 제공하여, 커머스 팀이 대규모 환경에서도 사전 예방적으로 운영할 수 있는 인프라를 지원합니다.

판매자가 배송 예상 로직을 유연하게 구성하고 구현할 수 있도록 지원하는, 정확도가 높고 성능과 확장성이 뛰어난 커머스 배송 예상 서비스를 제공합니다.

판매자는 이제 미처리 주문을 직접 수정할 수 있습니다. 제품 추가, 배송 그룹 업데이트, 주문 항목 수량 변경을 수행할 수 있으며, 한 번의 트랜잭션에서 최대 100건의 변경 작업을 처리할 수 있습니다.

Slack을 주문 처리 운영의 핵심 인터페이스로 전환합니다. 헤드리스 OMS와 Agentforce를 연결하여 팀이 업무를 수행하는 곳에서 바로 중요한 주문 운영 정보를 확인할 수 있으므로, 여러 시스템을 오가며 작업해야 하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

실시간 주문 가시성과 주문 처리 오케스트레이션을 자연어를 통해 제공하여, AI 에이전트가 조직에서 사용하는 모든 채널과 연결되는 헤드리스 아키텍처를 기반으로 주문을 조회하고, 업데이트하며, 주문 관련 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

POS, 커머스, OMS 및 충성도 전반에서 고객, 제품, 재고 및 주문 정보를 통합하여 일관된 옴니채널 경험을 제공합니다.

매장, 하드웨어에 관계없이 iOS, Android, Windows에서 사용할 수 있습니다. POS는 Hyperforce 인프라를 기반으로 더 빠른 배포, 낮은 TCO, 그리고 엔터프라이즈급 확장성을 제공합니다.

개방형 API를 기반으로 구축되어 현재 사용 중인 결제 처리업체, 기프트 카드 또는 레지스트리 시스템과 함께 사용할 수 있습니다. Aurus, Vertex와 같은 도구도 즉시 연동할 수 있어 빠르게 도입할 수 있으며, 비즈니스 성장에 맞춰 유연하게 확장할 수 있습니다.

데이터와 운영을 통합하여 자율적인 탐색, 원활한 구매 후 여정, 정밀한 주문 처리를 지원함으로써 모든 매장의 운영 효율성을 혁신합니다.