Light Up Fiber Subscriber Experiences
하나의 플랫폼으로 가입자 관리의 모든 과정을 스마트하게 혁신하세요. 프리미엄 광통신 CRM이 제공하는 차별화된 고객 관리로 신규 리드를 확대하고 기존 고객의 평생 가치는 높일 수 있습니다.
세계 최고의 기업은 Salesforce와 함께합니다.
#1 AI CRM으로 광통신 사업의
수익성을 높이세요.
AI 분석으로 시장 기회를 정확히 파악하고, 맞춤형 제안으로 잠재 고객의 관심을 사로잡으세요. 자동화된 계약 관리와 승인 절차로 영업 성과를 가속화할 수 있습니다.
최적의 광통신 고객을
발굴하고 확보하세요.
Marketing Cloud for Communications
기업의 모든 운영 데이터를 하나로 통합하여 고객을 완벽하게 이해하세요. 더 스마트한 마케팅과 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
최신 분석 도구로 데이터의 가치를 극대화하세요. 고객 데이터와 시장 분석으로 새로운 사업 기회를 발굴하고 투자 우선순위를 결정할 수 있습니다.
손쉬운 마케팅 도구로 개인화된 고객 여정을 설계하세요. AI가 최적의 시점과 채널을 찾아 효과적인 메시지를 전달하여 고객 전환율을 높여드립니다.
광통신 영업의 새로운 혁신을 경험하세요.
Communications Cloud
산업 특화 셀프 주문 포털로 잠재 고객의 전환율을 높이세요. 모든 채널에서 일관된 브랜드 경험을 제공하여 고객 만족도를 극대화할 수 있습니다.
최첨단 AI가 영업의 모든 단계를 지원합니다. 예측과 생성에 특화된 AI로 업무는 자동화하고 고객 관계는 더욱 견고하게 만들어갈 수 있습니다.
개인과 기업 고객을 위한 맞춤형 계약 관리 시스템을 활용하세요. 표준화된 프로세스로 계약 체결이 더욱 빠르고 정확해집니다.
주문의 전 과정을 실시간으로 모니터링하세요. AI의 선제적 위험 감지와 해결책 제시로 완벽한 주문 처리가 가능합니다.
가입부터 유지까지, 효율적인 맞춤형 서비스를 제공하세요.
Service Cloud and Slack
AI 기반 인력 배치로 신규 고객 서비스를 가속화하세요. 전문성과 효율성을 고려한 최적의 인력 운영으로 현장의 첫 방문 처리율을 높일 수 있습니다.
클릭 몇 번으로 AI 챗봇을 구현하세요. 반복적인 문의는 자동화하고, 맞춤형 상담이 필요한 경우 최적의 상담원과 연결해드립니다.
관련 지식을 실시간으로 제공하여 상담의 품질과 효율을 높이세요. 과거 사례 기반의 추천으로 더 빠르고 정확한 해결이 가능합니다.
Slack으로 팀워크를 강화하세요. 즉각적인 소통으로 모든 고객 요청에 신속하게 대응하고, 자동화된 업무 환경으로 서비스 품질을 한층 높일 수 있습니다.
Customer 360과 함께 광통신 CRM의
새로운 가능성을 열어가세요.
Marketing Cloud
통합 프로필을 통해 고객을 파악하고 비즈니스 성장을 촉진하는 관계를 구축하세요.
Communications Cloud
Communications Cloud 을 통해 커뮤니케이션 비즈니스를 더 스마트하고, 더 빠르고, 더 효율적으로 운영하세요.
Sales Cloud
모든 소스의 데이터와 판매자, 직원, 파트너를 위한 신뢰할 수 있는 AI를 통해 영업팀의 역량을 강화하세요.
Service Cloud
대규모로 개인화된 지원을 제공하고 서비스 팀이 고객에게 가치를 제공하는 방식을 혁신하세요.
Data Cloud
관련 인사이트와 컨텍스트 데이터를 통해 모든 접점에서 고객의 참여를 유도할 수 있도록 팀의 역량을 강화하세요.
비즈니스 ROI 극대화 방안
지원, 전문가의 조언, 리소스부터 신뢰할 수 있는 파트너 에코시스템에 이르기까지, AI 시대에 Salesforce 솔루션을 더 가치 있게 활용할 수 있도록 다방면으로 도와드립니다.
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FAQ
Salesforce( 통신 )는 공유 고객 데이터, 내장된 예측 및 생성 AI, 커뮤니케이션 관련 프로세스 자동화를 통합 및 액세스하도록 패키지화, 구성, 특수 설계된 최고의 섬유 BSS용 AI CRM으로 낮은 비용, 생산성 향상, 효율적인 성장을 보장합니다.
Salesforce( 통신 )는 마케팅, 영업, 주문 전달, 서비스 등 구독자 라이프사이클의 모든 단계에 걸쳐 섬유 CRM과 완벽한 솔루션 제품군을 제공합니다. 모든 솔루션에는 AI와 자동화가 내장되어 있습니다. 고객은 더 빠르게 ROI를 실현하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
주요 과제와 비즈니스 목표에 대해 생각해 보세요. Salesforce가 마케팅, 판매, 주문 처리, 고객 서비스 전반에 걸쳐 섬유 BSS를 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. 그런 다음 무료 평가판에 가입하여 Communications Cloud 비즈니스에 어떤 도움이 될 수 있는지 알아보세요.
