데이터부터 현장 소통까지,
올리브영은 태블로와 Slack 통합 생태계로
일하는 방식을 혁신하며
독보적인 옴니채널 리더십을 완성했습니다.

2026년 10월 7일

올리브영이 제안하는 솔루션을 만나보세요

The image reads, “64% reduction in case handling time.”

Tableau로 셀프 서비스 분석을 넘어 AI 데이터 에이전트로 도약하다

CJ올리브영 데이터인텔리전스팀은 데이터 팀 중심의 리포트 개발 방식에서 벗어나, 현업이 직접 데이터를 분석하고 활용하는 셀프 서비스 분석(Self-Service Analytics) 문화를 성공적으로 정착시켰습니다.

The image reads, “24/7 order status support.”

Slack으로 본사에서 전국 1,300여 개 매장까지 현장을 연결하다

올리브영은 Slack을 통해 공지와 보고, 이슈 대응, 데이터 확인, 인수인계, 조직문화까지 현장의 일하는 방식을 하나의 흐름으로 연결했습니다.

L’Oreal logo

회사 소개

CJ올리브영(이하 올리브영)은 사람들에게 일상을 가꾸는 에너지와 영감을 제공하는 H&B(Health & Beauty) 선도 기업입니다. 1999년 국내 최초 H&B 스토어를 선보인 올리브영은 오늘날 1,350여 개의 오프라인 매장과 온라인몰을 연계하는 옴니채널 라이프 스타일 플랫폼으로 우뚝 섰습니다. 온・오프라인을 넘나들며 더 나은 삶을 위한 상품과 경험을 판매 중인 올리브영은 전 세계에 K-뷰티를 알리는 글로벌 H&B 브랜드로서도 입지를 다지고 있습니다. 

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