자동차

차량 데이터로 서비스 알림 및 워크플로우를 자동화하세요.

고객 상호 작용 및 서비스 경험에 대한 전체적인 인사이트를 조기에 제공합니다. 센서의 속성과 마일스톤 요약을 기반으로 보고서를 생성합니다
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알림 및 워크플로우를 자동화합니다. 차량의 유지보수 이력 및 향후 서비스 요구 사항에 대한 빠르고 포괄적인 개요를 제공하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공하세요

사용 사례 요약

차량 정비 내역과 운전자 데이터에서 도출한 인사이트와 AI 기반 추천을 통해 고객의 참여를 유도하고 서비스 경험을 개인화하세요.

자동차

프로필 데이터

텔레매틱스

웹사이트/모바일

캡티브 재무 데이터

구매 데이터

서비스 내역

차량 기본 설정

시승 기록

대출/리스 내역 & 결제

이 사용 사례에서 참조한 데이터 소스를 한데 모아 계산된 인사이트를 구축하거나 Data Cloud 으로 예측 모델을 실행하여 더 현명한 의사 결정을 내리거나 새로운 자동화를 강화할 수 있습니다.

계산된 인사이트	차량 정비 내역과 실시간 성능 데이터를 결합하여 차량의 전반적인 상태를 정확하게 평가하고, 구매 데이터, 서비스 이력, 대출/리스 결제 내역을 통합하여 모든 운전자의 총 가치를 파악할 수 있습니다.
예측 모델	서비스 상담원에게 권장 업그레이드 또는 차선책을 제공하는 모델을 구현하세요. 차량 유지보수 및 상태 데이터에 모델을 적용하여 상담원과 공유할 수 있는 잠재적인 서비스 관련 문제에 대한 예측을 생성하세요.