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통신

실적 및 매출 채권 데이터로 수금 최적화하기

  • 모든 분쟁과 계정을 전체적으로 파악하여 미수금을 줄이세요. '공정한' 크레딧을 즉시 발행하거나 제공된 서비스에 대해 전액 결제하세요
  • .
  • 자동화 및 생성 AI를 통해 상담원이 수행하는 반복적이거나 단순한 수동 작업을 최소화하여 효율성을 최적화하고 사례를 신속하게 해결하세요
    • . 분쟁을 신속하게 축소하고 청구에 문제가 있는 고객과의 문제를 신속하고 공정하게 해결하여 문제가 복잡해지는 것을 방지하세요.

사용 사례 요약

계약상 서비스 수준 계약 조항으로 인해 미수금을 줄이고 청구서 미지급금을 조정하세요. 고객이 SLA를 위반했다고 주장하지만 실제로는 계약에 따른 서비스를 제공한 경우 과소 지급된 금액을 회수합니다.

산업

통신

사용된 Salesforce 제품

사용된 데이터 소스

네트워크 성능 데이터
매출 채권
고객 사례 & 거래 데이터
중요 인시던트 데이터

인사이트 및 예측

이 사용 사례에서 참조한 데이터 소스를 한데 모아 계산된 인사이트를 구축하거나 Data Cloud 으로 예측 모델을 실행하여 더 현명한 의사 결정을 내리거나 새로운 자동화를 강화할 수 있습니다.

계산된 인사이트 네트워크 성능 데이터와 사례 데이터를 결합하여 문제 해결 또는 성능과 결제 문제 간의 잠재적 상관관계에 대한 빠른 인사이트를 제공합니다.
예측 모델 잠재적인 서비스 수준 위반을 예측하여 기술 지원팀에 알리고 문제를 사전에 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

어떤 영향이 있나요?

매출채권 감소
직원 효율성 향상
수익 증대

Data Cloud 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?

전문가와 상담하세요.

원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.
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