Skip to content
통신

청구 문의 관리

  • 보다 빠르고 정확한 청구서 문의 해결로 고객 만족도 향상
  • 생성형 AI를 활용하여 청구서 송장을 분석하고 청구서 추세, 이상 또는 청구의 원인을 파악하여 운영 효율성을 높입니다
  • .
    • 놀라운 서비스를 제공하고 고객이 필요한 모든 정보에 액세스할 수 있도록 보장하여 고객 이탈을 줄입니다. 만족도와 고객 유지율을 높입니다.

사용 사례 요약

청구 조회 관리를 간소화하고 개선하세요. 고객에게 청구에 대한 실시간 액세스, 개인화된 문제 해결, 잠재적인 청구 분쟁 또는 질문에 대한 분석을 제공하는 동시에 개별 고객 기록 및 사용 패턴을 기반으로 데이터 일관성과 개인화를 보장합니다.

산업

통신

사용된 Salesforce 제품

사용된 데이터 소스

타사 결제 애플리케이션
네트워크 데이터
CRM 데이터

어떤 영향이 있나요?

수익 증대
고객 만족도 및 고객 유지율 향상
서비스 품질 개선
운영 효율성 향상
고객 만족도(CSAT) 높이기
고객 이탈률 감소

Data Cloud 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?

전문가와 상담하세요.

원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.
전화 요청