고객의 모든 필수 정보가 포함된 대시보드입니다.

초개인화된 경험으로 고객의 기대치를 뛰어넘으세요.

주거 및 상업용 서비스 CRM을 사용하여 전체 고객 여정을 보다 효율적이고 효과적으로 구축, 큐레이션 및 연결하세요.

업계 리더는 대규모로 개인화된 서비스를 제공합니다.

약속 도우미가 지원 위치를 실시간으로 업데이트합니다.

완벽하게 큐레이션된 고객 경험을 만들어 보세요.

고객과 직원 경험 전반에서 강력한 도구와 개인화된 상호 작용으로 기대치를 뛰어넘으세요.

  • 워크플로우를 간소화하세요. 프로세스를 자동화하여 하나의 중앙 위치에서 보다 효율적이고 효과적인 경험을 제공하세요.
  • 맞춤형 경험을 확장하세요. 세그먼트를 더욱 정밀하게 세분화하여 대규모로 초개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
  • 디지털 자동화를 통해 효율성과 만족도를 높이세요. 보다 효율적이고 효과적인 일정 관리, 송장 발행, 커뮤니케이션을 위한 디지털 도구로 고객과 직원의 역량을 강화하세요.
  • 성공적인 현장 팀을 만드세요. 현장 기술자에게 언제 어디서나 필요한 실시간 관련 정보를 제공할 수 있도록 지원하세요.
약속과 관련된 지침에 대한 AI가 생성한 요약 정보입니다.

신뢰할 수 있는 맞춤형 실시간 인사이트를 통해 고객의 관심을 유도하고 직원의 역량을 강화하세요.

예측 및 생성형 AI 경험을 통해 성장, 생산성, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

  • 현장 서비스를 향상하세요. AI가 생성하는 양식, 작업 주문 요약, 통화 요약, 교차 판매 및 상향 판매를 촉진하는 프롬프트를 통해 기술자의 생산성을 향상하세요.
  • 더 많은 거래에 참여하세요. 실시간 예측을 통해 거래를 성사시키고, 영업 프로세스를 자동화하고, 더 강력한 고객 관계를 구축하세요.
  • 콜센터 지원을 최적화하세요. 생성형 AI 챗봇으로 콜센터의 효율성을 간소화하세요.
  • 대규모로 참여하세요. 참여도를 높이고, 고도로 개인화된 고객 여정을 구축하며, 대규모로 아웃리치를 자동으로 맞춤화할 수 있습니다.
약속과 관련된 지침에 대한 AI가 생성한 요약 정보입니다.

개인화를 강화하고, 운영을 간소화하며, 기회를 창출하는 데이터 기반을 구축하세요.

데이터를 정리, 통합 및 활성화하여 고객 라이프사이클과 구매 여정 전반에 걸친 전체적인 관점을 확보하세요.

  • 통합된 고객 프로필을 만듭니다. 모든 팀원에게 하나의 통합 프로필에서 각 고객을 완벽하게 파악할 수 있는 권한을 부여하세요.
  • 타사 데이터를 연결합니다. 관련 타사 데이터베이스를 가져와 경험을 풍부하게 하고, 새로운 비즈니스를 발굴하고, 수익성을 높일 수 있습니다.
  • 고객 인사이트를 확보하세요. 사람들이 구매하는 이유, 구매하지 않는 이유, 재참여를 유도하는 방법에 대한 인사이트와 분석을 확보하세요.
  • 스마트 데이터로 매출을 증대하세요. 컨텍스트 데이터를 사용하여 업무 흐름에서 바로 관련 제안과 기회로 고객의 참여를 유도하세요.

주거 및 상업용 서비스용 Salesforce FAQ

주거 서비스 CRM은 주거 및 상업 서비스 기업이 영업, 고객 지원, 현장 서비스, 마케팅 전반에 걸쳐 고객과의 상호 작용을 관리하여 연결 상태를 유지하고 프로세스를 간소화하며 수익성을 개선할 수 있는 방법을 제공하는 시스템입니다.

주거 및 상업 서비스 CRM은 보안, 해충 방제, 태양광, 스마트 홈, 청소, HVAC, 배관, 차고 문 수리, 조경 서비스 등 홈 서비스 및 비즈니스 서비스를 제공하는 모든 유형의 회사에 도움이 될 수 있습니다.

Salesforce는 다양한 조직에서 매년 최고의 CRM 제공업체로 꾸준히 선정되고 있습니다. Salesforce는 대기업부터 중소기업에 이르기까지 다양한 규모의 주거 및 상업 서비스 고객을 보유하고 있습니다.

구체적인 비즈니스 요구 사항을 고려하세요. Salesforce는 주거 및 상업용 서비스 회사의 역량을 강화할 수 있습니다 CRM + AI + 데이터 + 신뢰 고객의 기대치를 뛰어넘어 매출 성장과 혁신을 주도하는 플랫폼입니다.