AI Labs
무엇을 얻어갈 수 있을까요?
새로운 Agentforce Builder에서 AI 에이전트를 직접 구축하고 실행해 보세요. 5일 후 자연어 프롬프트의 유연함을 그대로 유지하면서도 비즈니스 맥락을 이해해 일관되게 동작하는 AI 에이전트 워크플로를 구축할 수 있습니다.
부트캠프 진행 프로세스
Slack 채널을 통해 5일간 진행됩니다.
- 학습 자료 제공: Slack 채널을 통해 ‘학습 자료’와 참가 가이드라인을 안내 드립니다.
- 자율적인 학습 수행 및 과제 인증: 부트캠프 참가자 여러분들의 스케줄에 맞추어 자유롭게 학습하고 정해진 기간 내 과제 완료를 인증합니다.
- Agentforce Help Desk 운영: 학습 과정에서 생긴 질문을 Agentforce 전문가와 함께 소통하며 해결하세요!
- 부트캠프 수료 혜택: 모든 학습 과정을 완료한 연구원분들께 Salesforce AI Labs 공식 수료증과 함께 소정의 기프트를 드립니다.
부트캠프 등록 및 참여하기
- 본 페이지에서 참가 신청을 완료해 주세요.
- 참가 신청 완료 후 부트캠프가 진행되는 “AI Labs: Agentforce Bootcamp” Slack 워크스페이스에 반드시 입장해 주세요.
Slack 워크스페이스 입장 링크는 이벤트 시작 전, 참가 신청 시 등록하신 이메일로 별도 안내드릴 예정입니다.
* 참가 신청을 완료하지 않고 Slack 워크스페이스 입장 시 부트캠프 참여 및 수료가 제한될 수 있습니다. - Slack 워크스페이스 입장 후, 부트캠프 참가 공지사항을 꼼꼼히 숙지해 주세요.
주요 학습 커리큘럼
4월 6일
Day1: Agentforce Builder
- Canvas와 Agent Script를 활용해 AI 에이전트를 설계하고 구현한다.
- 토픽·라우팅·액션·검증 가드레일을 적용해 예측 가능하고 안전하게 동작하는 에이전트를 구축한다.
4월 7일
Day2: Data 360
- 파편화된 고객 데이터를 Data 360으로 통합하여 AI 응답의 신뢰도와 정확도를 높인다.
4월 8일
Day3: Prompt Builder
- Prompt Builder를 활용해 특정 객체 및 관련 데이터를 기반으로 업무 자동화를 구현한다.
- 생성한 프롬프트 템플릿을 외부 시스템과 연동하여 확장성을 확보한다. (Apex·LWC·REST API를 통한 다양한 실행 방식 지원)
4월 9일
Day4: RAG
- AI 에이전트에 RAG를 추가해 비정형 데이터까지 활용하는 응답 기능을 구현한다.
4월 10일
Day 5: Service Agents
- 제작한 AI 에이전트를 고객 응대 시스템과 연동하고, 가상 웹사이트에 배포한다.
- 고객 관점에서 배포된 AI 에이전트의 동작을 검증한다.