기조연설: Agentic Enterprise, 사람과 AI 에이전트가 함께 만드는 고객 성공
10:00 - 11:30 | 3F 오디토리움
포스코와 무신사의 혁신 여정과 미래 비전, 그리고 세일즈포스의 글로벌 리더가 제시하는 AI 전략을 통해 기업용 AI 에이전트가 열어갈 무한한 가능성을 알아보세요. 신뢰할 수 있는 데이터와 통합된 플랫폼으로, 기업용 에이전트를 자유롭게 구축하고 무한히 확장하는 방법을 지금 확인하세요.
50+ 맞춤형 강연: 산업별 트렌드와 고객 성공 사례
10개 트랙에서 진행되는 40+ 강연!
에이전틱 엔터프라이즈
13:00 - 13:30
포스코의 혁신 여정: DX를 넘어 AX로 진화하는 마케팅 마스터플랜
포스코의 혁신 여정: DX를 넘어 AX로 진화하는 마케팅 마스터플랜
AI 에이전트를 도입한 기업과 그렇지 않은 기업의 격차는 이미 벌어지고 있습니다. 스스로 판단하고, 조율하고, 실행하는 에이전트 AI는 더 이상 미래의 이야기가 아닙니다. 영업, 마케팅, 운영 전반에 걸쳐 기업의 DNA를 재편하는 이 거대한 전환 앞에서, 당신의 조직은 어디쯤 서 있나요? Salesforce · Google Cloud · z컨설팅펌의 전문가들이 모더레이터와 함께 심층 토론합니다. 전략, 실행, 그리고 리더가 지금 해야 할 결정까지 - 이 세션이 당신의 다음 결정과 행동을 바꿀 것입니다.
13:50 - 14:20
무신사의 혁신 여정: 글로벌 확장과 데이터 기반의 스마트 플랫폼 전략
무신사의 혁신 여정: 글로벌 확장과 데이터 기반의 스마트 플랫폼 전략
무신사의 혁신 여정은 단순한 비즈니스 확장을 넘어, 고객 경험과 브랜드 파트너 생태계를 고도화하는 디지털 운영 체계의 강화에서 시작됩니다. 글로벌 시장 진출과 브랜드 성장을 지원하기 위해 Service Cloud와 Slack을 도입하여 고객 서비스 관리 체계를 구축하고, 조직 간 협업 효율을 극대화한 실전 사례를 공개합니다.
14:40 - 15:10
The Agentic Enterprise: AI의 다음 단계
The Agentic Enterprise: AI의 다음 단계
AI 에이전트를 도입한 기업과 그렇지 않은 기업의 격차는 이미 벌어지고 있습니다. 스스로 판단하고, 조율하고, 실행하는 에이전트 AI는 더 이상 미래의 이야기가 아닙니다. 영업, 마케팅, 운영 전반에 걸쳐 기업의 DNA를 재편하는 이 거대한 전환 앞에서, 당신의 조직은 어디쯤 서 있나요? Salesforce · Google Cloud · McKinsey의 전문가들이 모더레이터와 함께 심층 토론합니다. 전략, 실행, 그리고 리더가 지금 해야 할 결정까지 - 이 세션이 당신의 다음 결정과 행동을 바꿀 것입니다.
15:30 - 16:00
결단의 시대: 사람과 에이전트가 함께 쓰는 다음 챕터
결단의 시대: 사람과 에이전트가 함께 쓰는 다음 챕터
AI는 더 이상 먼 미래의 이야기가 아닙니다. 이미 우리의 곁에서 함께 일하고 있습니다. 이제 중요한 질문은 “AI를 사용할 것인가”가 아니라, “우리는 어떤 사람과 어떤 기업이 될 것인가”입니다. 대한민국을 대표하는 트렌드 분석가이자 베스트셀러 작가는 수억 건의 데이터를 통해 시대의 욕망을 읽어왔고, 지금, 이 순간을 분명하게 짚어냅니다. 기다리는 사람이 아니라 먼저 정의하는 사람이 다음 시대를 이끕니다. 이 세션에서는 AI 에이전트 시대가 개인과 조직에 무엇을 요구하는지, 그리고 이 전환의 순간에 우리가 내려야 할 결단이 무엇인지에 대해 날카롭고도 깊이 있는 시각으로 풀어냅니다. 지금 결단하지 않는다면, 다음 챕터는 우리가 아닌 누군가에 의해 쓰이게 될 것입니다.
16:20 - 16:50
우리는 이미 시작했다 - AI 에이전트 도입 기업들의 리얼 스토리
우리는 이미 시작했다 - AI 에이전트 도입 기업들의 리얼 스토리
"해야 할 것 같다"라는 말은 이제 그만. 이미 한 기업들의 이야기를 직접 들어보세요. 앞선 세션에서 송길영 작가가 던진 질문 - "당신의 기업은 어디에 서 있습니까?" - 에 답하는 시간입니다. Agentforce를 실제 비즈니스에 도입하고 운영 중인 국내외 선도 기업들이 한 무대에 섭니다. 어떤 문제를 해결했는지, 무엇이 예상과 달랐는지, 그리고 지금 어디를 향해 나아가고 있는지 - 전략 문서가 아닌 현장의 언어로 솔직하게 공유합니다. 트렌드 인플루언서 모더레이터로 직접 날 선 질문을 던지고, 패널들이 그에 답하는 이 대화는 어떤 강연보다 현실적이고, 어떤 케이스 스터디보다 생생할 것입니다. 먼저 실행한 자들의 이야기. 지금 결단을 앞둔 당신에게 가장 필요한 한 시간입니다.
산업별 성공 사례 I
13:00 - 13:30
마케팅의 진화: 정적 자동화에서 자율 에이전트 시대로
마케팅의 진화: 정적 자동화에서 자율 에이전트 시대로
"AI 기반 자율형 캠페인 시스템을 통해 마케터들을 반복적이고 시간이 많이 소요되는 운영 업무에서 해방해, 본연의 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 Agentforce 및 Marketing Cloud를 도입 및 프로젝트를 진행하고 있습니다. 이번 세션에서는 Agentforce와 Marketing Cloud 중심의 도입 배경과 고려 요소를 공유하고, Agent 기반 자율형 캠페인 아키텍처를 소개하여 향후 Agent 기반의 캠페인 기획과 관리가 어떻게 이루어지는지에 대한 혁신 방향성을 제시합니다. 또한 시스템 구축을 통해 어떻게 더 효율적이고 Agent 기반의 마케팅 문화를 만들어갈 수 있는지에 대한 여정을 함께 나눕니다."
리테일 고객 발표 예정
13:50 - 14:20
Agentic Enterprise for Manufacturing: AI 에이전트가 바꾸는 제조업의 미래
Agentic Enterprise for Manufacturing: AI 에이전트가 바꾸는 제조업의 미래
제조 현장의 80% 이상이 데이터 사일로 문제를 겪고 있습니다. 시스템은 많지만 연결되지 않고, 데이터 역시 실제 업무에 충분히 활용되지 못하는 경우가 많습니다. 이러한 환경에서는 AI를 도입하더라도 기대하는 성과를 내기 어렵습니다. 결국 중요한 것은 데이터를 연결하고, 신뢰할 수 있는 기반 위에서 활용하는 것입니다. 본 세션에서는 Informatica 기반의 데이터 통합과 거버넌스를 통해 Agentic Enterprise로 나아가기 위한 기반을 구축하고, AI를 실제 의사결정과 실행으로 이어가는 방법을 소개합니다. 선도 제조기업들의 적용 사례를 통해 실질적인 활용 방향과 ROI를 함께 살펴보겠습니다.
14:40 - 15:10
스폰서 세션
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업데이트 예정
15:30 - 16:00
120만 SME를 위한 금융의 새로운 접점
120만 SME를 위한 금융의 새로운 접점
만약 금융 서비스가 '신청하는 것'이 아니라, 필요한 바로 그 순간에 '제안되는 것'이라면 어떨까요? 전통적으로 금융기관은 고객이 찾아오기를 기다렸습니다. 하지만 수십만 SME 셀러들은 플랫폼 위에서 매일 장사를 하면서도, 금융과는 접점이 없습니다. 이 간극을 메우기 위해 셀러의 일상 업무 환경 안에 금융을 자연스럽게 녹여내는 모델, 금융기관이 '상품 제공자'에서 '비즈니스 성장 파트너'로 진화하는 전략을 공유합니다.
박진수 Industry Advisor, 세일즈포스
16:20 - 16:50
DW에서 잠자는 고객 데이터를 비즈니스 화력으로: 마케팅과 서비스의 단절을 끝내는 데이터 활용 전략
DW에서 잠자는 고객 데이터를 비즈니스 화력으로: 마케팅과 서비스의 단절을 끝내는 데이터 활용 전략
마케팅팀은 캠페인을 보내고, 고객센터는 클레임을 받는다? 따로 노는 고객 데이터를 Unified Profile로 통합하여 마케팅 성과와 고객 만족을 동시에 견인하는 혁신 전략을 제시 드립니다. 글로벌 플랫폼 기업 사례를 바탕으로 잠자던 고객 데이터를 실무의 비즈니스 임팩트로 전환하고, 마케팅 전환율과 서비스 해결률이라는 두 마리 토끼를 잡는 구체적인 로드맵을 데모와 함께 살펴보세요.
정수영 영업 본부장, 세일즈포스
장은혜 영업 대표, 세일즈포스
산업별 성공 사례 II
13:00 - 13:30
국내 1위 채용 플랫폼 웍스피어가 소개하는 AI 시대 비즈니스의 진화
국내 1위 채용 플랫폼 웍스피어가 소개하는 AI 시대 비즈니스의 진화
국내 1위 채용 플랫폼 잡코리아가 시장의 변화와 기업 고객의 요구에 발맞춰 플랫폼 비즈니스를 어떻게 진화시키고 있는지 함께 살펴봅니다. AI 에이전트 기반 혁신 프로젝트를 실제 현장에서 이끌고 있는 박일영 팀장님의 생생한 경험과 인사이트를 직접 들어볼 수 있는 특별한 자리입니다. 변화하는 채용 시장 속에서 AI 에이전트가 만들어가는 혁신의 현주소를 확인해 보세요.
이건희 세일즈 매니저, 세일즈포스
13:50 - 14:20
실무에서 바로 활용하는 제약 산업을 위한 3가지 AX 전환 전략
실무에서 바로 활용하는 제약 산업을 위한 3가지 AX 전환 전략
AI 전환은 선택이 아닌 필수, 하지만 방법은 하나가 아닙니다. 이번 세션에서는 제약 산업을 위해 조직의 과제와 우선순위에 따라 선택할 수 있는 3가지 AX 전략을 제시합니다. 글로벌 스탠다드 도입, 기존 시스템과 통합, 협업 중심 AI 활용까지 — 지금 바로 우리 조직에 맞는 최적의 전략을 확인할 수 있습니다.
14:40 - 15:10
스폰서 세션
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업데이트 예정
15:30 - 16:00
기업의 AX 실전 생존기: AI 도입 전 반드시 알아야 할 것들
기업의 AX 실전 생존기: AI 도입 전 반드시 알아야 할 것들
Agentforce 실제 구축 현장에서 직접 부딪히고 검증한 경험을 바탕으로 합니다. 단순한 기술 설명을 넘어, 프로젝트 시작 전 준비해야 할 것부터 도입 과정에서 놓치기 쉬운 핵심 요소까지 — 현장에서만 알 수 있는 실질적인 인사이트를 공유합니다. 시행착오는 줄이고, 비즈니스 성과는 극대화할 수 있는 실전 가이드를 제공합니다.
16:20 - 16:50
Salesforce의 Agentforce 활용법 : 데이터가 말하는 Agentforce 도입 효과
Salesforce의 Agentforce 활용법 : 데이터가 말하는 Agentforce 도입 효과
Agentforce는 이미 글로벌 기업들의 고객 지원 현장을 바꾸고 있습니다. 수만 건의 실제 응대 실적과 케이스 감소 효과를 데이터로 직접 확인하고, Salesforce가 자사 업무에 Agentforce를 적용해 얻은 노하우도 함께 공개합니다. AI 에이전트를 보다 스마트하게 활용하는 실전 팁은 생생한 라이브 데모로 직접 보여드립니다.
강연수 테크니컬 서포트 엔지니어, 세일즈포스
김정수 테크니컬 서포트 엔지니어, 세일즈포스
태블로
13:00 - 13:30
AI 시대를 이끄는 에이전틱 애널리틱스의 힘
AI 시대를 이끄는 에이전틱 애널리틱스의 힘
단순히 지표를 시각화하고 해석하는 과거의 분석 방식을 넘어, Tableau의 정교한 데이터 인사이트와 Agentforce의 자율적 실행력이 결합해 최적의 비즈니스 판단을 내리고 즉각적인 행동을 주도하는 '에이전틱 애널리틱스 혁명(Agentic Analytics Revolution)'을 소개합니다.
13:50 - 14:20
Tableau Next: 신뢰 기반의 데이터를 실질적 비즈니스 실행으로
Tableau Next: 신뢰 기반의 데이터를 실질적 비즈니스 실행으로
Agentic Analytics의 핵심은 신뢰할 수 있는 데이터와 그에 따른 즉각적인 실행에 있습니다. Tableau Next와 Data Cloud가 실시간 데이터를 시각화하고, Agentforce를 통해 슬랙(Slack)과 워크플로우로 이어지는 지능형 가이드를 제공합니다. 데이터 리포트가 자동으로 생성되고 비즈니스 결과로 직결되는, '결과를 만드는 분석'의 미래를 조명합니다.
14:40 - 15:10
Tableau로 실현하는 AX 기반 클라우드 운영 혁신 CloudXper
Tableau로 실현하는 AX 기반 클라우드 운영 혁신 CloudXper
AX가 비즈니스를 재정의하는 지금, 데이터 분석의 패러다임도 '지능형 의사결정'으로 진화하고 있습니다. LG CNS는 Tableau를 핵심 엔진으로 삼아 복잡한 클라우드 데이터를 통합하고, 단순 운영을 넘어 비즈니스 가치를 극대화하는 AX 혁신 전략을 전개합니다. 고도화된 분석과 자동화로 조직의 업무 혁신을 이끄는 Tableau 중심의 확장형 플랫폼 모델을 공유합니다.
15:30 - 16:00
Tableau, 앱처럼 쓴다 — Slack·Mobile·Auto Report 실전
Tableau, 앱처럼 쓴다 — Slack·Mobile·Auto Report 실전
데이터 분석은 이제 PC 앞에서만 하는 일이 아닙니다. Tableau를 현업 워크플로우 깊숙이 통합한 실전 사례를 공유합니다. Slack과 연동된 Tableau Pulse를 통해 팀원 누구나 별도 접속 없이 주요 지표 변동을 실시간으로 받아보는 방법, 모바일 환경에서 대시보드와 Pulse를 동시에 활용해 현장·이동 중에도 데이터 기반 의사결정을 이어가는 방법, 그리고 대시보드 스냅샷이 포함된 리포트를 개인이 직접 생성·공유하는 자동화 워크플로우까지 — 도입 배경, 구성 방식, 실제 사용 화면을 중심으로 소개합니다.
16:20 - 16:50
데이터·AI 시대의 문제 해결 사고방식과 커뮤니티 레버리지
데이터·AI 시대의 문제 해결 사고방식과 커뮤니티 레버리지
AI가 데이터를 분석하는 시대, 분석가에게 남는 진짜 경쟁력은 무엇일까요? 정답이 없는 새로운 비즈니스 문제 앞에서는 '혼자 일하는 분석가'가 아닌 '함께 해결하는 분석가'가 되어야 합니다. 본 세션에서는 "데이터·AI 시대의 문제 해결 사고방식"을 통해 나만의 확고한 '사고의 점'을 찍는 방법을 나눕니다. 나아가 이 점들이 커뮤니티라는 공간에서 수많은 사람의 점과 만나, 해결의 사고로 연결되는 커뮤니티 레버리지 전략을 소개합니다.
슬랙
13:00 - 13:30
Slack의 엔지니어링 리더가 직접 전하는 Agentic OS, Slack의 미래
Slack의 엔지니어링 리더가 직접 전하는 Agentic OS, Slack의 미래
Slack 본사에서 엔지니어링을 이끄는 리더, Samuel Messing이 한국을 찾아옵니다. Slackbot의 AI 기능 진화, Enterprise Search, 그리고 Agentic AI와의 통합 전략까지! Samuel Messing이 글로벌 최전선의 기술 로드맵과 인사이트를 직접 공유합니다. AI가 바꿔나갈 업무 환경의 실체를, Slack HQ에서 직접 온 목소리로 만나보세요.
13:50 - 14:20
AI 에이전트로 진화하는 업무 협업: 크래프톤의 KIRA & KRIS AI Agent 개발 및 Slack AI 사례
AI 에이전트로 진화하는 업무 협업: 크래프톤의 KIRA & KRIS AI Agent 개발 및 Slack AI 사례
크래프톤은 조직 내 모든 소통을 Slack으로 통합하며, 업무 효율성을 한 단계 끌어올리는 도전을 시작했습니다. 단순한 메시징 도구를 넘어, Slack을 중심으로 한 AI 기반 업무 자동화 에이전트 KIRA와 KRIS를 직접 개발하고 있습니다.
14:40 - 15:10
조직을 움직이는 힘, Slack AI- 투명한 소통부터 AI 인사이트까지
조직을 움직이는 힘, Slack AI- 투명한 소통부터 AI 인사이트까지
Slack AI로 IT 전문가와 현업을 연결하고, 정보 사일로 없이 조직 전체가 빠르게 움직이는 협업 환경을 만드는 법을 소개합니다. ChatGPT를 활용한 사내 Agent를 Slack에서 직접 호출해 AI 뉴스와 최신 논문을 자동 수집하고, 트렌드를 조직의 살아있는 인사이트로 전환하는 실전 사례를 공유합니다. Slack으로 AI를 주도하는 조직이 되는 실질적인 여정을 전달드리고자 합니다.
15:30 - 16:00
Agentic OS, Slack의 로드맵 2026
Agentic OS, Slack의 로드맵 2026
AI Assistant로 진화한 Slackbot과 Agentic Enterprise 시대의 Work OS - Slack의 로드맵을 소개해 드립니다.
16:20 - 16:50
Slack Community 리더와 함께하는 리얼 Slack 이야기
Slack Community 리더와 함께하는 리얼 Slack 이야기
"Slack, 어떻게 쓰면 정말 잘 쓰는 걸까요?" 이 세션에서는 국내 Slack Community를 이끄는 리더가 직접 자신의 경험과 인사이트를 공유합니다. 단순한 기능 소개를 넘어, 실제 현장에서 Slack을 활용해 팀의 협업 방식을 바꾸고 업무 문화를 만들어온 생생한 이야기를 들어보세요. AI 시대, Slackbot과 함께 일하는 새로운 방식 — 커뮤니티 리더의 시선으로 솔직하게 전합니다.
김현진 Slack 커뮤니티 리더
직군별 성공 사례
13:00 - 13:30
도입를 넘어 성과로: LG전자의 영업 혁신과 비즈니스 성장 전략
도입를 넘어 성과로: LG전자의 영업 혁신과 비즈니스 성장 전략
영업 혁신의 출발점은 도구가 아니라 구조입니다. LG전자는 글로벌 제조 영업의 복잡한 환경 속에서 Salesforce와 함께 데이터와 프로세스를 근본부터 재설계하며 가시적인 변화를 만들어냈습니다. 수년간의 실행을 통해 검증된 전략과 인사이트, 그리고 현장의 생생한 실행 사례를 이 자리에서 직접 공유합니다.
글로벌 제조사 고객 발표 예정
13:50 - 14:20
Agentforce로 구현하는 Agentic 고객 서비스
Agentforce로 구현하는 Agentic 고객 서비스
성공적인 AI 도입은 강력한 플랫폼에서 시작됩니다. 본 세션에서는 No.1 서비스 플랫폼인 Service Cloud의 핵심 기능들이 어떻게 Agentforce의 자율적 판단을 뒷받침하는지 분석합니다. 옴니채널(Omni-channel)로 통합된 데이터와 지식 베이스(Knowledge)가 AI의 '지능'이 되고, 서비스 플로우(Flow)가 AI의 '행동'이 되는 과정을 통해 가장 안정적이고 혁신적인 고객 서비스 구축 방안을 제시합니다.
14:40 - 15:10
스폰서 세션
스폰서 세션
업데이트 예정
15:30 - 16:00
MZ 세대를 사로잡은 마케팅 : CRM 기반 데이터 시각화와 개인화로 이어가는 AI 시대 마케팅 혁신
MZ 세대를 사로잡은 마케팅 : CRM 기반 데이터 시각화와 개인화로 이어가는 AI 시대 마케팅 혁신
글로벌 브랜드는 어떻게 세일즈포스로 MZ세대를 사로잡을 수 있었을까요? CRM 고도화와 지속 성장을 목표로 Salesforce 마케팅 솔루션을 도입한 실제 경험을 바탕으로, 눈에 띄는 성과와 현장에서 건져 올린 인사이트를 이 자리에서 직접 공유합니다.
16:20 - 16:50
From Fitting Room to AI Agent: 와코루 비너스몰의 초개인화 커머스 혁신
From Fitting Room to AI Agent: 와코루 비너스몰의 초개인화 커머스 혁신
내 몸에 맞는 제품을 AI가 먼저 이해한다면? 와코루는 이 질문에 이미 답을 찾았습니다. 매장에서 측정한 바디 데이터와 Agentforce를 결합해, 온라인에서도 오프라인 못지않은 피팅 경험을 제공합니다. 초개인화 커머스가 어디까지 왔는지, 지금 확인해 보세요.
소비재 브랜드 고객 발표 예정
테크 딥다이브
13:00 - 13:30
데이터 파운데이션 powered by 인포매티카
데이터 파운데이션 powered by 인포매티카
Salesforce는 Informatica 인수를 통해 Informatica + MuleSoft + Data 360을 결합한 Agentic Enterprise를 위한 엔드투엔드 데이터 파운데이션을 마련했습니다. 이를 통해 고객이 Agentic Enterprise를 보다 쉽고 빠르게 구축할 수 있도록 지원합니다.
13:50 - 14:20
Stop Coding. Start Vibing - Agentforce Vibes + MCP Server로 만드는 개발의 미래
Stop Coding. Start Vibing - Agentforce Vibes + MCP Server로 만드는 개발의 미래
코드를 작성하는 시대는 끝났습니다. 이제는 의도를 전달하는 시대입니다. Vibe Coding은 트렌드가 아니라 새로운 표준입니다. Agentforce Vibes와 Salesforce DX MCP Server가 함께라면, 자연어 하나로 Apex 코드 생성·최적화, 패키지 배포, Agentforce 에이전트 통합까지 모두 가능합니다. 개발의 패러다임이 바뀌는 순간, 그 변화가 어떻게 실현되고 있는지 지금 확인하세요.
14:40 - 15:10
Agentforce가 바꾸는 개발의 미래
Agentforce가 바꾸는 개발의 미래
Agentforce Builder를 통한 신속한 에이전트 설계부터, Testing Center의 AI 기반 자동 검증과 Observability를 활용한 지능형 추론 모니터링까지— 에이전트의 전체 생애주기를 관통하는 세일즈포스 전략을 소개합니다.
국세경 AFD360 스페셜리스트 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
15:30 - 16:00
AI시대 데이터 보안, 무엇이 달라졌나
AI시대 데이터 보안, 무엇이 달라졌나
AI의 급속한 확산으로 데이터 활용 범위가 넓어지는 만큼, 보안 위협도 더욱 정교하고 복잡해지고 있습니다. AI 시대에 달라진 보안 패러다임과 최신 위협 트렌드를 짚어보고, Salesforce가 기존 보안 통제를 AI 기반 보안 아키텍처로 어떻게 진화시키고 있는지 함께 살펴봅시다.
16:20 - 16:50
AI 에이전트의 실무 투입, MuleSoft Agent Fabric으로 완성하는 '액션'의 기술
AI 에이전트의 실무 투입, MuleSoft Agent Fabric으로 완성하는 '액션'의 기술
지금까지의 AI가 똑똑한 개인 비서였다면, 이제는 복잡한 비즈니스 업무를 처리하는 '유능한 직원'이 필요한 시대입니다. 오늘 소개할 MuleSoft Agent Fabric은 AI에게 API라는 '실행의 손'을 달아주는 기술입니다. 특히 수많은 전문 에이전트 중 최적의 해결사를 찾아 매칭하는 '지능형 브로커링'을 통해, 파편화된 에이전트를 하나의 강력한 비즈니스 액션으로 전환합니다. 이제 Agent Fabric과 함께 대화를 넘어 실행의 시대로 나아가십시오.
교육 및 자격증
13:00 - 13:30
막막한 Agentforce 공부, 어디서부터? 교육으로 보는 핵심 러닝 커브
막막한 Agentforce 공부, 어디서부터? 교육으로 보는 핵심 러닝 커브
"Agentforce, 이름은 익숙한데 공부는 어디서부터 시작해야 할까요?" AI 에이전트라는 새로운 기술 앞에서 무엇을 먼저 학습해야 할지, 실제 구현을 위해 어떤 개념이 필수적인지 막막함을 느끼는 분들이 많습니다. 본 세션은 방대한 정보 속에서 길을 잃지 않도록 Agentforce 학습의 핵심 우선순위를 명확히 짚어드립니다. 기술적 장벽을 낮추는 기본 원리부터 실질적인 구현을 위해 반드시 넘어야 할 '러닝 커브'의 지점들을 공유합니다. 30분의 시간을 통해, Agentforce로 향하는 가장 현실적인 첫걸음을 제안합니다. 복잡한 이론 대신, 오늘 바로 시작할 수 있는 학습의 기준점을 확인하시기 바랍니다. *현장 참석자 전원 자격증 할인 바우처가 제공됩니다.
13:50 - 14:20
Agentforce의 핵심 메커니즘 Part1: 전반적인 개념정리
Agentforce의 핵심 메커니즘 Part1: 전반적인 개념정리
"Agentforce, 제대로 이해하고 있는지 확인해 보고 싶으신가요?" 단순한 이론 공부를 넘어, 에이전트가 실제 비즈니스 상황에서 어떻게 판단하고 움직이는지 명확한 개념을 잡아드립니다. 본 세션은 에이전트 설계의 핵심인 토픽, 액션, 데이터, 보안의 유기적인 관계를 체계적으로 정리하고, 자격증 시험과 동일한 형식의 흥미로운 실전 퀴즈를 통해 학습 내용을 즉석에서 점검합니다. 세션을 즐기시다 보면, 어느새 Agentforce Specialist 시험의 구성과 더불어 요구되는 핵심 지식까지 자연스럽게 습득하게 될 것입니다. 에이전트의 기본 구조를 탄탄히 다지고, 실전 예제로 실력까지 증명하고 싶은 분들을 위한 매력적인 요약 가이드를 확인해 보세요. *현장 참석자 전원 자격증 할인 바우처가 제공됩니다.
14:40 - 15:10
Agentforce의 핵심 메커니즘 Part2: 자격증 시험문제로 배우는 작동 원리
Agentforce의 핵심 메커니즘 Part2: 자격증 시험문제로 배우는 작동 원리
"Agentforce, 제대로 이해하고 있는지 확인해 보고 싶으신가요?" 단순한 이론 공부를 넘어, 에이전트가 실제 비즈니스 상황에서 어떻게 판단하고 움직이는지 명확한 개념을 잡아드립니다. 본 세션은 에이전트 설계의 핵심인 토픽, 액션, 데이터, 보안의 유기적인 관계를 체계적으로 정리하고, 자격증 시험과 동일한 형식의 흥미로운 실전 퀴즈를 통해 학습 내용을 즉석에서 점검합니다. 세션을 즐기시다 보면, 어느새 Agentforce Specialist 시험의 구성과 더불어 요구되는 핵심 지식까지 자연스럽게 습득하게 될 것입니다. 에이전트의 기본 구조를 탄탄히 다지고, 실전 예제로 실력까지 증명하고 싶은 분들을 위한 매력적인 요약 가이드를 확인해 보세요. *현장 참석자 전원 자격증 할인 바우처가 제공됩니다
15:30 - 16:00
성공적인 AX를 위한 필수 러닝 코스, Salesforce Admin Fundamental
성공적인 AX를 위한 필수 러닝 코스, Salesforce Admin Fundamental
AI의 발전으로 활용도가 무궁무진해진 Salesforce, 하지만 기초 없이는 그 가능성의 절반도 꺼내 쓸 수 없다는 사실! 그 가능성을 100% 업무에 녹여낼 수 있는 Salesforce를 제대로 이해하기 위하여 '오브젝트, 레코드, 자동화의 흐름 등' — 누구나 할 수 있는 실전 어드민 역량을 함께 짚어봅니다. *현장 참석자 전원 자격증 할인 바우처가 제공됩니다.
16:20 - 16:50
AI가 바꾼 태블로 학습법 — 데이터 변화 관리를 위한 최적의 태블로 학습 가이드
AI가 바꾼 태블로 학습법 — 데이터 변화 관리를 위한 최적의 태블로 학습 가이드
생성형 AI 시대, 태블로를 배워야 하는 이유와 AI를 활용해 더 빠르고 깊게 학습하는 방법을 실전 중심으로 소개합니다. 교육부터 자격증 취득 로드맵까지, 데이터 변화에 앞서가는 완전한 실행 가이드를 제공합니다. *현장 참석자 전원 자격증 할인 바우처가 제공됩니다.
스타트업 및 중견강소
13:00 - 13:30
카테크 스타트업의 영업 혁신: 디에스오토 AI CRM 사례 발표
카테크 스타트업의 영업 혁신: 디에스오토 AI CRM 사례 발표
국내 중고차 업계 최초로 세일즈포스를 도입한 카테크 스타트업 디에스오토의 혁신 사례를 공개합니다. 디에스오토 황정원 실장이 직접 전하는, 영업 현장에 최적화된 AI CRM 구축 성공 방정식을 만나보세요.
배정열 Regional Sales Director, 세일즈포스
13:50 - 14:20
Agentic AI가 여는 새로운 투자 지형: Salesforce Ventures가 본 다음 물결
Agentic AI가 여는 새로운 투자 지형: Salesforce Ventures가 본 다음 물결
AI Agent가 비즈니스를 재정의하는 지금, 투자 시장의 패러다임도 바뀌고 있습니다. Salesforce Ventures가 전 세계 포트폴리오에서 직접 목격한 스타트업의 성공 패턴과 한국 스타트업이 이 흐름 속에서 선점할 기회를 탐색합니다. 아이디어 단계부터 스케일업까지, 지금 준비해야 할 것들을 함께 이야기합니다.
14:40 - 15:10
Salesforce Ventures 투자 스타트업이 말하는 성장 리얼 스토리
Salesforce Ventures 투자 스타트업이 말하는 성장 리얼 스토리
Salesforce Ventures의 투자를 받은 스타트업들이 Salesforce 고객사로서 Agentic AI를 어떻게 제품과 운영에 녹여냈는지, 그 과정에서 얻은 인사이트와 시행착오를 패널 토크 형식으로 공유합니다. 스타트업의 언어로, 스타트업의 시각으로.
마크비전 스타트업 고객 발표 예정
15:30 - 16:00
K-뷰티의 글로벌 성공 방정식: 빠른 실행을 위한 준비조건
K-뷰티의 글로벌 성공 방정식: 빠른 실행을 위한 준비조건
K-뷰티 브랜드의 글로벌 성장 뒤에는 데이터와 자동화가 있습니다. Salesforce는 CRM·마케팅·커머스·AI를 하나로 연결해 K-뷰티 기업이 더 빠르게, 더 정확하게 고객에게 닿을 수 있도록 지원합니다. 더파운더즈의 실전 경험과 함께 그 가능성을 확인해 보세요.
16:20 - 16:50
로그인부터 로그아웃까지, Salesforce 팀의 하루 밀착 취재
로그인부터 로그아웃까지, Salesforce 팀의 하루 밀착 취재
세일즈포스 팀은 어떻게 일할까요? 출근부터 퇴근까지, 세일즈포스 에코시스템을 통해 업무 생산성을 극대화하는 현장의 하루를 가감 없이 공개합니다. 실제 업무 환경에서 도구들이 어떻게 연결되고 시너지를 내는지 확인해 보세요.
백지웅 솔루션 엔지니어, 세일즈포스
커뮤니티
13:00 - 13:30
Golden Hoodie Talk: Salesforce와 함께한 리슨트의 성장 이야기
Golden Hoodie Talk: Salesforce와 함께한 리슨트의 성장 이야기
혼자 가면 길을 잃지만, 함께 가면 방향을 찾을 수 있습니다. Salesforce 도입 이후 활용 과정에서 어려움을 겪고 있다면, 골든 후디 2인이 전하는 경험에 주목해 보세요. 단순한 시스템 도입을 넘어 비즈니스 변화를 만들어낸 (주)리슨트의 CEO와 그 여정을 함께한 Trailblazer Community Group 리더가 실제 경험을 바탕으로 이야기를 나눕니다. Salesforce를, 도구를 넘어 성장의 기반으로 활용해 온 과정과 시행착오, 그리고 그 속에서 얻은 인사이트를 함께 살펴봅니다.
안선영 세일즈포스 골든후디 수상자
13:50 - 14:20
관리자에서 전략가로, Admin의 진화
관리자에서 전략가로, Admin의 진화
실무를 움직이는 Admin의 역할은 어디까지 확장될 수 있을까요? 단순 운영을 넘어, 데이터와 자동화를 기반으로 비즈니스에 기여하는 Admin의 역할을 살펴봅니다. 실제 현업에서 Admin이 어떻게 문제를 정의하고, 프로세스를 개선하며, 조직 내 영향력을 확장해 왔는지 구체적인 사례를 통해 공유합니다. Admin의 다음 스텝을 고민하는 분들께 실질적인 인사이트를 제공합니다.
14:40 - 15:10
Agentic AI 시대, 변화하는 Salesforce 개발자의 역할과 미래
Agentic AI 시대, 변화하는 Salesforce 개발자의 역할과 미래
Salesforce Product 리더와 현업 개발자가 함께, Agentforce와 AI 기반 환경에서 실제 개발 방식이 어떻게 변화하고 있는지 깊이 있게 다룹니다. 코드 작성 방식의 변화부터 자동화된 개발 흐름, AI와의 협업, 그리고 기존 개발 프로세스와의 차이를 실전 경험을 통해 공유합니다. 변화하는 기술 환경 속에서 개발자가 반드시 이해해야 할 새로운 개발 패러다임을 짚어봅니다.
Obidjon Komiljonov, 세일즈포스 MVP 및 개발자 그룹 커뮤니티 리더
15:30 - 16:00
유한킴벌리, 마케팅 자동화로 바뀐 성과
유한킴벌리, 마케팅 자동화로 바뀐 성과
마케팅 자동화, 이론이 아닌 실전으로 증명하다. 유한킴벌리의 Marketing Cloud 도입 여정을 통해 실제 현장에서 겪은 시행착오와 이를 해결한 과정을 생생하게 공유합니다. 마케팅 자동화 구축 노하우부터 데이터 기반 마케팅으로의 전환, 도입 전후 성과 변화까지 실무에 바로 적용 가능한 인사이트를 확인해 보세요.
김충일 팀 매니저, 유한킴벌리
16:20 - 16:50
여성 커리어, 함께할 때 더 멀리 간다
여성 커리어, 함께할 때 더 멀리 간다
Salesforce를 중심으로 활동하는 다양한 여성 커뮤니티 리더들이 한자리에 모여, 각자의 커리어 여정을 진솔하게 공유합니다. 불확실한 순간 속에서 어떤 선택을 해왔는지, 커뮤니티와의 연결이 어떻게 성장의 기회로 이어졌는지를 패널 토크 형식으로 풀어냅니다. 또한 커뮤니티 활동을 통해 자신의 강점을 어떻게 발견하고, 퍼스널 브랜딩으로 확장해 왔는지에 대한 인사이트도 함께 나눕니다.
강슬기 Data + Women 커뮤니티 리더
이나연 영업 대표, 세일즈포스
Experience Zone
영업, 마케팅, 서비스부터 백오피스까지, 직무별 AI 에이전트와 협업하는 실전 시나리오를 직접 구동하며 AI 에이전트와 팀이 되는 경험을 누려보세요.
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