Financial Services Cloud으로 무엇을 할 수 있을까요?
Financial Services Cloud를 통해 새로운 수익 창출 방법을 발굴하고, 고객이 요청하기 전에 니즈를 예측하며, 개인화된 서비스를 제공하고, 뱅킹, 투자 또는 보험 서비스 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있는 고객 관계를 강화할 수 있습니다.
데이터를 이동하거나 복사하지 않고도 모든 시스템의 신뢰할 수 있는 실시간 고객 데이터를 기반으로 AI를 구동하세요. 뱅킹, 자산 관리 및 보험 워크플로우에 사전 학습된 전용 AI 에이전트를 배포하여 더 빠른 투자 수익을 실현할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 AI 에이전트를 현장 팀의 업무 흐름에 직접 내장하여 정책 기반 지침을 제공하는 동시에, 안전하고 통합된 AI 인력을 조율하세요.
AI 에이전트와 통합 고객 보기를 활용하세요. 핵심 시스템 전반의 데이터 사일로를 해소하여 수집된 통합 고객 보기를 기반으로 수동 작업을 자동화하고 개인화된 목표 기반 참여를 확장함으로써 판매자 생산성을 획기적으로 높일 수 있습니다. 생애 이벤트 및 외부 보유 자산과 같은 핵심 인사이트를 표면화하여 잠재 고객 발굴부터 온보딩까지 전체 영업 사이클을 조율하고, 팀이 적합한 기회를 우선순위화하여 복잡한 거래를 가속화할 수 있도록 지원합니다.
사전 구축된 API와 규정 준수 모델을 사용하여 모든 데이터 소스를 안전하게 연결하고 통합함으로써 지능적인 의사결정을 활성화하고, 복잡한 금융 서비스 워크플로우 전반에 걸쳐 초개인화된 선제적 서비스 여정을 조율하세요. 단일 플랫폼에서 고객과 직원 경험을 통합하고, 데이터 사일로를 해소하여 신속하고 정확한 서비스를 보장하며, 담당자가 고객이 요청하기 전에 선제적인 조언을 제공할 수 있도록 예측 인사이트를 갖출 수 있게 지원합니다.
데이터 주권을 유지하여 민감한 고객 데이터를 공개 모델로부터 보호하고, 내장된 디지털 가드레일과 자동화된 위험 플래그 처리로 정책을 시행하며, 모든 에이전트 작업을 검증하고 추적하는 변경 불가능한 감사 추적을 통해 규제 엄격성을 제공함으로써 확고한 신뢰와 규정 준수 체계를 구축하세요.
