e-비즈니스는 상거래가 과거에 없던 수많은 유형으로 발전하도록 가능하게 했습니다. 채널은 다변화 되었고, 고객과의 유대감을 높이기 위한 능동적인 노력들이 자동화를 통해 대규모로 가능하게 되었습니다. 반면 기업간 거래로 일컫는 B2B 영역에서는 전산화된 주문시스템외에는 큰 변화를 보여주지 못했습니다. 

이커머스에서 이미 검증된 기술들을 활용하여 채널을 확대하고, 주문 업무를 자동화하고, 단골 고객과의 관계성은 높여 매출을 증대할 수 있습니다. 신제품과 크로스셀링을 위한 컨텐츠를 자연스럽게 노출하고 기존 고객들의 월릿쉐어(Wallet Share)를 늘릴 수 있는, 스스로 영업하는 PRM 시스템을 구현 할 수 있습니다. CRM을 기반으로 이커머스 솔루션을 활용해 차세대 PRM 시스템을 구현 할 수 있는 방안을 제시합니다. 

[스피커 소개]
안준수 상무 / 세일즈포스 코리아 커머스클라우드 스페셜리스트

• 제조업을 시작으로 머큐리인터택티브, 한국HP, 아카마이 코리아 등 글로벌 솔루션 기업에서 마케팅 및 제품 담당, 화장품 기업에서 CIO직을 수행하는 등 다양한 경험을 바탕으로 현재는 세일즈포스 코리아에서 커머스 클라우드 스페셜리스트로 활동하고 있다

웨비나 문의: 세일즈포스코리아 마케팅팀
이메일 : korea-marketing@salesforce.com