초개인화 시대, 리테일 소비재 산업의 필승전략!!
넘사벽 고객경험

팬데믹 이후 더욱 급변하는 “초개인화” 시대, 당신의 고객 경험은 안녕하신가요?

고객이 언제 어디서든 정보를 얻고, 구매를 할 수 있고, 전 세계 브랜드와 소통을 할 수 있는 시대, 더 이상 영원한 강호의 고수란 없습니다. 이제 고객들이 원하는 시간에, 원하는 채널에서, 원하는 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.

고객을 속속들이 아는 기업 vs 판매에만 목을 매는 기업
귀하의 선택은 무엇입니까?

고객과의 지속가능한 관계 구축, 무엇보다 ‘고객 중심’의 디지털 혁신을 실천하기 위해 기업은 어떤 노력을 기울여야 할까요?

고객에 대해 “아는 것이 힘”인 시대, 소비자에 대한 자타공인 최고의 고수 셋이 뭉쳤습니다. 아름다운 10월의 가을 오후, 소비자 만랩 어벤저스 3인방이 들려드리는 소비자를 이해하고 이를 위해 우리 기업이 준비하고 나아갈 길은 무엇인지에 대해 알아보세요.

 

  • 2022년 10월6일 목요일 오후3시~6시
  • 구스아일랜드 브루하우스 강남

 

  세션제목
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 한국 소비자 세대별로 이해하기
– 유로모니터 Top 10 Global Consumers Trends 2022를 중심으로

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리테일 산업의 DT, 그 필요성과 나아갈 길
- Shaping the store of future

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고객! 아는만큼 보인다. 여러분들은 보이십니까?
 

 

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