연결된 구매경험

리테일 및 소비재 산업 브랜드를 위한 가이드

리테일 및 소비재 업계에서 앞으로 브랜드의 성공은 다음의 요소로 정의될 것입니다.

고객 연계, 매장 연계, 직원 연계

 

이 세가지 요소를 통해 브랜드들은 매끄러운 고객 경험을 제공할 수 있게 됩니다.

이 과정에서 놓쳐서는 안될 비밀 재료는 무엇일까요?

더 완벽한 고객 경험을 제공하기 위해 브랜드가 데이터와 기술을 활용하는 방법에는 어떤것들이 있는지 알아볼까요?

 

 

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