모든 부문의 기업들이 디지털화를 실현하기 위해 운영 혁신에 박차를 가하고 있는 가운데, 하이테크 기업들은 고객의 진화하는 기대치를 충족하기 위해 혁신을 가속하고 새로운 제품과 서비스를 빠르게 출시해야 하는 상황입니다.

비즈니스를 성장시키고 운영 성과를 높이기 위해서는 데이터를 활용하여 변화 하는 요구사항을 반드시 파악해야 합니다.

하이테크 기업의 리더들은 고객에 대한 단일 뷰를 통해 고객의 문제를 해결할 수 있는 제품과 서비스를 개발하여 제공할 수 있습니다. 이로써 조직의 팀은 보다 스마트한 앱을 구축하고 다채널 고객 여정을 창출하며 개발이 필요한 주요부분에 초점을 맞춰 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.

데이터가 만드는 차이가 무엇이고 데이터 기반 비즈니스가 우위를 점하는 이유 부터 경영진을 위한 체크리스트, 세일즈포스의 지원 방법까지 모두 확인해보세요.