마케팅 자동화 효과를 높이는
대표 시나리오 20선

마케팅 자동화를 효과적으로 활용하려면 각 잠재 고객의 속성과 상황에 맞춘 시나리오를 작성하고, 그 시나리오를 마케팅 자동화 툴로 실행해야 합니다. 개개인에 맞추어 접근하는 방식을 통해 자동화의 진가가 발휘되기 때문입니다. 

마케팅 자동화라고 하면, 디지털 채널만 검토하는 기업도 여럿 있지만, 그 효과를 최대한으로 이끌어내려면 온라인과 오프라인 모두를 고려한 시나리오를 작성해야 합니다. 고객에게 선택받는 기업이 되려면 모든 면에서 양질의 고객 체험을 제공해야 하기 때문 입니다.

처음부터 이런 모든 요건을 충족시킬 수 있는 시나리오를 작성할 수 있는 것은 아닙니다. 우선은 아주 간단한 시나리오를 작성하고, 그것을 실제로 실행하면서 조금씩 진화시키는 방식으로 접근해야 합니다. 그래서 이미 실제 업무에서 사용되고 있는 시나리오를 참고하여 단기간에 효과를 낼 수 있도록 이 e-book을 제작 했습니다.

본 e-book은 총 20개의 시나리오를 선정하여 7가지 카테고리로 나누어 소개하고 있습니다. 언급되고 있는 시나리오는 모두 실제로 활용되어 큰 효과를 거두고 있는 것들입니다. 폭넓은 니즈를 충족시킬 수 있도록 다양한 시나리오를 소개하고 있습니다. 

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