고객의 시대, 성과를 내는 마케팅 리더들의 필드 가이드

고객과 브랜드가 1대1의 관계로 자리매김 해야 성공할 수 있는 “고객의 시대" 에 살고 있습니다.

전례없는 양의 각종 데이터가 매일 매순간 생성되는 세상에서 기업은 조직의 각처에 흩어져있는 데이터를 일원화하고 영업 부문과 서비스 부문 등의 울타리를 넘어 고객에게 일관된 경험을 제공해 나아가야 합니다.

이 가이드는 “고객의 시대"에서 기업이 안고있는 과제를 분명히 하고, 이를 해결하는 세일즈포스 고객 성공 플랫폼의 특징 및 실제 사례들을 자세히 소개합니다.

[이 가이드의 내용】

  • "고객의 시대"에서 마케팅 역할과 과제

  • Salesforce for Marketing 개요

  • 로레알, 던킨 도너츠, 아메리칸 익스프레스를 비롯한 브랜드 성공 사례

자, 이 가이드 북을 통해 세계에서 가장 똑똑한 CRM을 활용하여 One to One 고객 여행을 실현하시기 바랍니다

 

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