Salesforce Webinar

기업 성장의 필수 전략, 로열티 마케팅

하루에도 몇 번씩 포인트를 적립하고 사용하는 우리, 생활 가까이에 있는 로열티 마케팅이지만 성공적으로 실행하기는 참 어렵습니다. 고객과의 접점은 증가하고 시장의 트렌드도 빠르게 변화하는데 멤버십 프로그램의 기술 기반은 옛날 방식 그대로인 경우가 많기 때문입니다.


세일즈포스에서 제시하는 Future of Loyalty는 무엇일까요?
고객에 대한 온/오프라인 통합 360 View를 확보하고 AI 기술로 데이터를 고도화, 맞춤형 고객 경험을 제공하는 전략입니다. Rule기반의 멤버십 프로그램 정책 구현으로 유연하게 비지니스 상황에 대응할 수 있는 Loyalty Managment를 소개드립니다.

신규 상품 런칭, 신규 고객 확보 등 여러 우선순위에 밀려 로열티 고객 관리는 소홀하지 않으셨나요?

매출 성장과 비용 절감의 핵심이 되는 로열티 프로그램을 통합된 Customer 360° 데이터 기반으로 운영하는 방법을 세일즈포스 로열티 관리 솔루션과 함께 소개드립니다.

 

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