2021년은 우리 주변에 많은 변화가 있었던 시기였습니다. 작년을 변곡점으로, 올 한 해에는 많은 기업들이 실제로 변화와 혁신을 위한 여정을 함께하고 있습니다. 새로운 세계와 새로운 상식이 급속히 확산되고 있으며, 이를 통해 우리는 이전 상태로 결코 돌아갈 수 없다는 것을 이미 절실히 느끼고 있습니다. 앞으로의 세계는 디지털과 실제가 융합하여 어디에서나 일할 수 있고, 어디에 있든 고객에게 만족스러운 연결된 서비스를 제공 할 수 있어야하는 것이 중요합니다. 

그리고, 새로운 환경에서 성공하기 위한 새로운 비즈니스 관리 및 업무 방법에 대한 고민과 준비도 필요합니다. 이것이 어디서든 성공할 수 있는 우리가 마주하고 있는 비즈니스의 새로운 성공 조건입니다.

Salesforce Customer 360 최신 혁신의 국내 대표 기업인 LG화학, 아모레퍼시픽, 삼성SDS에서 디지털 전환을 이끌고나가고 있는 책임자분들을 모시고, 고객 중심의 디지털 혁신을 어떻게 가속화시키고 있는지와 어떠한 특별한 미래의 비전을 지향하고 있는지 살펴봅니다.