Salesforce Live: Korea 2021

[리테일, 소비재 산업을 위한 최신 디지털 혁신 성공사례]

영감을 주는 기조 연설, Customer 360 혁신, 최초로 공개되는 Trailblazer 스토리까지, 놓치면 후회할 30개 이상의 매력적인 세션들에 여러분을 초대합니다. 언제 어디서든 성공하기 위한 리테일 소비재 기업의 성공 조건은? 지금 리테일, 소비재 산업 고객을 위한 추천 세션 다시보기를 통해 직접 확인해 보시기 바랍니다!

리테일, 소비재 산업 고객을 위한 세션 하이라이트

  • [키노트] 언제 어디서든 성공할 수 있는 비즈니스의 새로운 조건, "Success from Anywhere" 

: Salesforce Customer 360 최신 혁신을 이끄는 국내 대표 기업의 사례를 통해 언제 어디서든 성공하기 위한 비즈니스의 조건을 살펴봅니다. LG화학 IT혁신사업부 전자사업담당, 아모레퍼시픽 CDTO, 삼성SDS 석유화학사업본부 DX추진부문장, 세 기업의 임원 분들을 직접 패널로 모시고, 고객 중심의 디지털 혁신의 여정과 미래 비전을 들어봅니다. 

  • [Industry Focus] 고객의 마음을 사로잡는 리테일 소비재 산업 디지털 전략

: 리테일 업계에서 고객 경험은 그 외 다른 모든 산업보다 더 큰 의미를 갖고 있습니다. 보다 맞춤화된 옴니채널 경험으로 쇼핑객의 만족도 향상시켜야 하며, 적절한 채널에서 적시에 적절한 오퍼를 제공함으로써 구매 여정을 한층 더 맞춤화할 수 있어야 합니다. 더 나아가 AI 기반 인사이트로 고객을 파악하고 더 많은 고객을 확보할 수 있어야 합니다. 

이번 시간에서는 리테일, 소비재 산업의 글로벌 리딩 기업, 아디다스, 유니레버, 구찌 등 글로벌 리딩 기업의 사례를 통해 어떻게 고객의 마음을 사로잡는 디지털 전략을 펼칠 수 있을지 알아봅니다.

  • [케이스 스터디] 개인화를 넘어선 "인간화(Humanized)" 마케팅의 대두와 Salesforce의 실행 방안 

: 오프라인에서 온라인 중심의 비즈니스 전략을 성공적으로 실행하고 있는 아모레 퍼시픽의 옴니채널 실행의 과정과 결과, 향후 Humanized Marketing 계획에 대해서 고객 패널을 모시고 사례를 연구하는 시간을 가져봅니다.

  • 가수 ‘거미’의 특별 미니 콘서트: 여러분들만을 위한 위한 가수 거미의 히든 트랙까지!

 

지금 등록하시고 다시보기로 원하는 세션을 편안하게 시청하세요!

문의 : 세일즈포스코리아 마케팅팀, korea-marketing@salesforce.com

 

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