Dreamforce 2026의 마케팅 기조연설을 확인해 보세요.
여기에서 시청하세요.Dreamforce 2026에서 공개된 주요 마케팅 혁신 소개
마케팅 플레이북이 새롭게 쓰이고 있습니다. Dreamforce의 모든 주요 발표 내용과 이러한 발표가 여러분에게 어떤 의미가 있는지 확인해 보세요.
마케터에게 가장 중요한 것은 무엇인가요?
새로운 캠페인 에이전트를 만나보세요
캠페인 에이전트는 디지털 캠페인 관리자로서 역할을 수행합니다. 사용자의 비전, 목표, 가드레일을 파악하고 브랜드 가이드라인과 결합합니다. 그런 다음 캠페인을 자율적으로 생성하고 실행하며 최적화할 수 있습니다. 2026년 10월 정식 출시됩니다.
캠페인 에이전트는 콘텐츠를 생성하는 것 이상의 역할을 합니다. 채널과 고객 신호에 맞춰 해당 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다. 그런 다음 각 고객별로 각 캠페인에 사용할 콘텐츠 버전을 선택합니다.
캠페인 생성 업무를 덜어보세요. 캠페인 에이전트는 마케터가 정의한 목표에 맞춰 대상 고객, 콘텐츠, 여정, 채널을 구성할 수 있습니다.
모든 고객은 개인화된 캠페인을 받게 됩니다. 개인화는 단순히 이메일에 고객의 이름을 넣는 것을 의미하지 않습니다. 캠페인 에이전트는 고객의 반응을 바탕으로 콘텐츠 버전과 여정을 선택하고, 각 고객에게 어떤 캠페인을 제공할지 결정합니다.
Palmata를 활용해 고객이 어디에 있든 여러분의 브랜드가 답이 되도록 하세요
구매자는 여러분에게 묻기 전에 AI에게 먼저 묻습니다. Palmata는 AI가 여러분의 범주에 대해 어떤 답변을 내놓는지, 어느 영역에서 입지가 약해지고 있는지, 그리고 가시성을 어떻게 회복할 수 있는지 보여줍니다.
Contentful로 사람을 위해 제작되고 AI에도 활용 가능한 콘텐츠를 확장하세요
콘텐츠를 한 번 제작해 어디서나 활용하세요. 모든 사이트, 앱, 이메일, 상점 및 시장에서 동일한 컨텍스트와 자산을 활용하고 AI 가시성을 높일 수 있습니다.
모든 채널을 적응형 경험으로 전환
경로를 미리 계획하지 마세요. 에이전트는 고객의 의도를 파악하고 가드레일을 적용한 뒤, 고객에게 실제로 필요한 것을 바탕으로 현재 진행 중인 여정에 맞춰 대응합니다.
2026년 10월 정식 출시
적응형 웹을 더 빠르게 시작해 대규모 실시간 웹 경험을 구축하세요.
2026년 10월 정식 출시
Marketing Cloud Next에서 실시간 신호와 AI가 추천하는 다음 조치에 따라 작동하는 목표 기반 트리거를 사용해 동적이고 개별 맞춤형인 여정 경로를 만드세요.
정식 출시
Marketing Cloud Next에서 양방향 답장, 리치 미디어, 캐루셀, 대화형 버튼, 읽음 확인 기능을 활용해 모든 메시지를 하나의 경험으로 만드세요.
2026년 10월 정식 출시
Marketing Cloud Next에서 수백만 명의 모바일 사용자에게 적시에 알림을 전송하세요.
전체 구매 그룹에 걸쳐 B2B 파이프라인 확장
구매 신호는 전체 구매 그룹에서 정해진 일정이나 순서 없이 들어옵니다. 이러한 신호를 하나의 흐름으로 통합해 마케팅과 영업이 같은 컨텍스트에서 움직이도록 하고, 두 팀 사이에서 놓치는 정보를 줄이세요.
2026년 10월 정식 출시계정 발굴 에이전트가 Marketing Cloud Next에서 찾아낸 잠재력이 높은 계정과 구매 그룹을 바탕으로 접촉 활동의 우선순위를 정하세요.
2026년 10월 정식 출시Salesforce 개인화의 AI 기반 권장 사항을 활용해 각 계정에 대한 최적의 다음 조치를 결정하세요.
2026년 11월 정식 출시Loyalty Management에서 고객 참여 수명 주기의 일부로 이벤트를 계획하고 관리하며 활성화하세요.
직접 제어하는 데이터를 기반으로 모든 접점으로 마케팅을 확장하세요.
여러분의 컨텍스트, 에이전트, 신뢰할 수 있는 데이터를 활용해 어디서나 마케팅 업무를 확장하세요. 헤드리스 및 MCP 기능을 활용해 어디서나 작업하세요.
2026년 10월 정식 출시이제 여러분과 에이전트가 계획 언어로 Marketing Cloud를 사용할 수 있습니다. 새로운 MCP 기반 아키텍처를 통해 모든 LLM이 어떤 접점에서든 여정, 플로, 메시징 등을 처리할 수 있습니다.
2026년 10월 정식 출시이제 에이전트 기반 데이터 거버넌스가 데이터를 모니터링합니다. 마케팅 인텔리전스에서 데이터 품질 및 규정 준수 문제를 모니터링하고 식별해 해결합니다.
2026년 10월 정식 출시목표를 설정하면 예산 최적화 에이전트가 일정 기간 동안 채널 간 예산을 재할당하여 마케팅 인텔리전스에서 캠페인 성과를 개선합니다.
