고객 중심적인 커머스 환경을 구축하여 빠르게 비즈니스를 성장시키세요.

세계 최고의 CRM을 통해 고객 중심적인 커머스 서비스를 제공하고 어디에서나 성공을 이끄세요.
 
 
 

Commerce Cloud 소개

완벽하게 연결된 디지털 고객 여정을 통해 기업 성장을 촉진하고 고객 관계를 강화하세요.

 

고객의 니즈를 최우선으로

고객이 즐겨 사용하는 채널에서 고객을 유치하고 참여를 유도하세요. 고객이 원하는 조건으로 쉽게 상호 작용하고 제품을 구매하며 받을 수 있도록 만들어보세요. 

Single Source of Truth을 통해 맞춤형 서비스를 제공

맞춤형 구매 경험으로 고객 전환율을 높이세요. AI 기반의 유의미한 고객 인사이트와 통합된 고객 데이터를 통해 수익을 창출하고 경쟁력을 확보해보세요.
 
 

빠르고 유연하며 규모에 맞게 확장 가능한 플랫폼으로 손쉽게 혁신

고객의 속도에 맞춰 혁신하고, 전 세계로 쉽게 확장하고, 모든 수준의 수요를 충족하세요. 사전에 통합된 파트너 에코시스템 앱으로 커머스를 확장하여 증강현실, 마켓플레이스 등과 같은 경험을 제공할 수 있습니다. 

주요 기능

Quick Start Commerce Solutions

즉시 사용 가능한 커머스 솔루션으로 온라인에서 빠르게 판매를 시작하세요.
 
 

고객 성공 사례

Salesforce를 통해 PUMA가 어떻게 'forever faster' (앞서가는 스포츠 브랜드)를 유지하는지 확인해보세요.

 
 

더욱 빠른 사이트와 더 개선된 사용자 경험, 그리고 보다 높아진 전환율까지. 더 이상 무슨 말이 필요할까요.”

KEN KRALICK | e커머스 글로벌 담당 이사, PUMA
 

Trailblazer는 커머스를 재정의하고 있습니다.

 
 
 

커머스 솔루션

편리한 커머스 플랫폼을 제공하여 유입된 고객을 재방문 고객으로 전환하세요.

 

더 높은 목표를 달성하고 고객의 기대치를 뛰어넘으세요. 선도적인 브랜드는 Salesforce를 다음과 같이 활용합니다.

쇼핑 경험을 마케팅, 영업 및 서비스와 연결
우수한 커머스 환경 및 맞춤화된 캠페인 구축
AI를 통해 전환율 촉진 및 추천 기능 향상
비즈니스 확장을 위해 새로운 기술을 두 배 빠르게 구현
 
 

비즈니스 구매 방식을 편리하게 만들어 온라인 수익을 높이세요. Salesforce는 B2B 비즈니스를 지원합니다.

시장 출시 시간 단축 및 온라인 판매 증가
비즈니스 구매자에게 맞춤화된 손쉬운 쇼핑 환경 제공
비용 절감, 시간 절약 및 업계별 사이트 맞춤화
 
 

세계 최고의 CRM 기반 주문 관리를 통해 고객을 최우선으로 고려할 수 있습니다. CRM으로 할 수 있는 일:

정확한 배송 및 결제를 위한 프로세스 자동화
e커머스를 서비스에 연결하여 주문의 투명성 및 지원 확보
유연한 클라우드 기반 플랫폼에서 손쉽게 솔루션 확장
 

Salesforce는 디지털 커머스 분야의 선도 업체입니다.

 
Gartner 2020 Magic Quadrant는 5년 연속 Salesforce를 디지털 커머스 부문의 선도 업체로 선정했습니다.
Salesforce가 B2B 및 B2C 커머스 부문 선도 업체로 선정되었습니다.

질문이 있으십니까? Salesforce의 전문가가 안내해 드리겠습니다.

Salesforce 제품, 가격, 구현 또는 기타 사항에 관한 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오. 숙련된 지원 담당자가 도움을 드리기 위해 대기하고 있습니다. 패키지 가이드를 통해 자세한 내용을 직접 살펴보실 수도 있습니다.