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데이터를 실시간으로 전환하여 고객에게 마법 같은 경험을 선사합니다.

최초의 실시간 CRM인 Salesforce Genie를 소개합니다.
 
 

고객에게 마법 같은 경험을 선사하는 실시간 플랫폼을 확인해 보십시오.

전세계 최초의 실시간 고객관계관리(CRM) 플랫폼과 함께, 매순간의 데이터가 지닌 파워를 Customer 360에서 직접 확인해보세요!
Genie와 함께라면 마법 같은 경험을 선사할 수 있는 역량이 무한대로 펼쳐집니다.
 

연결

즉시 사용 가능한 커넥터를 통해 모든 앱, 디바이스 또는 실시간 스트림에서 전체 고객 데이터를 대규모로 연결할 수 있습니다.

통합

고객의 모든 데이터를 하나로 모아 한 눈에 볼 수 있는 단일 그래프로 자동 통합시킵니다.

구축

모든 부서 및 업계에 실시간으로 반응하는 통합된 고객 프로필을 제공하여 업무 역량을 강화합니다.

고객 경험

신속함이 가장 중요한 순간에 고객을 위한 마법 같은 경험을 만들어 보십시오.
 
 

고객에게 마법 같은 경험을 안겨준 결과를 아래의 브랜드 성공 사례를 통해 확인해 보십시오.

 

Salesforce 덕분에 고객의 전체 경로가 한층 더 밀접하게 서로 연결될 수 있습니다. 웹, 모바일, 매장 등 고객이 선호하는 채널을 통해 쇼핑객의 구매 여정에서 모든 접점에 이러한 결과가 적용됩니다.

아스미타 두비(Asmita Dubey), L’Oréal
최고 디지털& 마케팅 책임자

최근 몇 년간 당사는 폭발적인 성장을 목격했습니다. Salesforce와 함께 AI 및 자동화를 사용하면 데이터를 더 잘 이해하여 완벽하게 개인화되고 연결되어 실시간 팬 경험을 제공할 수 있습니다.

마레크 보로위크(Marek Borowik),
Formula 1® 글로벌 팬 참여 책임자
 
 

실시간 데이터

Salesforce Genie를 사용하면 모든 소스의 실시간 데이터를 활용하여 고객을 한눈에 파악할 수 있게 하고 그 순간의 고객 행동을 기반으로 Customer 360 전반에 걸쳐 조치를 취할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 인프라

Genie는 Hyperforce에 보안, 규정 준수 및 개인 정보 보호 기능을 내장하여 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있습니다.
 

Genie는 세계 최초 실시간 CRM을 지원합니다.

 
 

판매

고객에게 마법 같은 경험을 선사하여 효율적인 성장을 도모합니다.

AI 및 자동화를 통해 거래를 신속하게 성사시키고 모든 채널에서 생산성을 확장할 수 있습니다.

서비스

고객에게 마법 같은 경험을 선사하는 서비스를 확장할 수 있습니다.

모든 고객 서비스 경험을 실시간으로 연결합니다.

마케팅

고객에게 마법 같은 경험을 선사하는 실시간 관계를 구축합니다.

연결된 데이터로 모든 캠페인, 여정, 순간을 실시간으로 개인화할 수 있습니다.
 

커머스

수익을 극대화하고 고객에게 마법 같은 경험을 선사하세요.

업계 최고의 브랜드들이 신뢰하는 플랫폼을 통해 고객 발견부터 서비스 제공까지 원하는 방식으로 커머스 환경을 제공하십시오.

플랫폼

로우 코드 매직을 통해 앱을 구축하고 자동화합니다.

사용자 지정 앱을 만들고, 모든 프로세스를 자동화하며, 기업의 보안을 유지할 수 있습니다.

Tableau

실시간 인사이트를 통해 고객에게 마술 같은 경험을 제공합니다.

세계 최고의 분석 플랫폼에 대해 알아보십시오.
 

MuleSoft

모든 시스템에서 실시간으로 고객에게 마술 같은 경험을 제공합니다.

모든 시스템을 통합하고 마법 같은 고객 상호 작용을 만듭니다.

Slack

Digital HQ에서 실시간으로 고객에게 마법과 같은 경험을 제공합니다.

어디에서나 고객과 관계를 구축하고 효율성을 강화하며 고객의 업무 흐름을 원활하게 지원할 수 있습니다.

인더스트리

고객에게 마법 같은 경험을 제공하여 모든 산업에 혁신적인 변화를 가져옵니다.

자동차, 의료 분야 또는 관련된 모든 분야에 적합한 산업별 도구를 사용하여 비즈니스를 효율적으로 성장시키십시오.
 
 

Salesforce Genie는 전략적 파트너십을 통해 모든 분야에 적용할 수 있으며 확장도 가능합니다.

 

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Own AI 가져오기

 

Genie가 어떻게 실시간으로 고객에게 마법 같은 경험을 선사하는지 여전히 궁금한 점이 있으십니까?

Salesforce의 EVP & GM인 패트릭 스톡스(Patrick Stokes)가 Salesforce Genie를 "어떻게" 뒷받침하는지 알아보십시오.

시작에 필요한 리소스를 확인하세요.

 

영상

데이터를 고객에게 의미 있는 순간으로 전환합니다.

Salesforce가 고객 데이터 플랫폼을 사용하여 고객과 상호 작용하는 방식을 어떻게 새롭게 만들어 주는지 알아보십시오.

문서

고객 데이터 플랫폼(CDP)을 통해 기업이 새로운 상황을 탐색할 수 있는 방법

CDP의 실시간 데이터를 통해 모든 고객의 상세한 정보가 어떻게 만들어지는지 알아보십시오.

AppExchange

Genie의 실시간 데이터 전략을 강화하십시오.

고객의 참여를 높이는 데 도움이 되는 적절한 파트너 앱과 전문가를 찾아보십시오.
 
 
 
 
 

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