LOYALTY MANAGEMENT 소개
흥미로운 경험을 제공하여 고객 충성도를 높이십시오.
Loyalty Management는 고객에 대한 종합적인 인사이트를 제공하므로 이를 바탕으로 고객 경험 전반에서 충성도를 강화하는 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.
고객에게 로열티 프로그램에서 가장 중요하게 여기는 부분이 바로 고객임을 보여주십시오.
로열티 에코시스템으로 통합된 경험 제공
고객 충성도를 비즈니스의 중심에 두십시오. Customer 360 Audiences와 즉시 통합하여 타겟팅된 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 또한 Marketing Cloud를 사용하여 적절한 채널에서 적합한 고객을 대상으로 하는 시간 기반 프로모션을 활성화할 수 있습니다.
CLV(고객 평생 가치)를 향상
회원 행동에 대한 인사이트를 확보하여 회원의 선호도를 정확하게 이해하고 고객 경험을 신속하게 개선할 수 있습니다. 로열티 프로그램의 상태와 성과를 추적하여 회원의 평생 충성도를 확보하고 비즈니스의 ROI를 높일 수 있습니다.
회원을 위한 폭넓은 맞춤형 환경 제공
사일로를 없애고 여러 시스템에 걸쳐 회원 데이터를 연결하여 고객에게 더욱 다이나믹하고 맞춤화된 충성도 경험을 제공할 수 있습니다. 일관된 고객 리워드 프로그램 경험을 구축하여 고객과의 모든 접점에서 참여와 충성도에 따른 혜택을 제공하세요.
* 추가 라이선스가 필요합니다.
유연하고 포괄적인 플랫폼으로 프로그램 구성
세계 최고의 CRM 기반 인프라를 활용하여 가치 실현 시간을 앞당기세요. 업종을 불문하고 어떤 산업에서든 손쉽게 특별하고 흥미로운 지능형 고객 경험을 설계할 수 있습니다. 고객의 요구가 달라지면 프로그램 또한 이에 따라 유연하게 발전시킬 수 있습니다.
