Sales Programs
CRM에 내장된 Sales Programs로 생산성을 높이세요. 업무 흐름에서 도출한 AI 기반 코칭 및 관련 리소스로 판매자를 성공으로 이끌 수 있습니다. 담당자 활동 및 영업 결과에 연결된 프로그램으로 실적을 개선할 수 있습니다. 또한 별도의 코딩 작업 없이, 모범 사례 템플릿과 자동화된 지능형 프로그램으로 신속하게 가치를 실현할 수 있습니다.
Sales Programs로 전체 규모로 영업 생산성 격차를 해소하세요.
CRM에 내장된 Sales Programs로 판매자를 성공으로 안내하고 수익 성장을 달성하세요.
업무 흐름 내에서 세일즈 프로그램을 제공합니다.
판매자의 업무 흐름 내에 리소스와 프로그램 활동을 제공합니다. 담당자의 필요에 따라 관련 가이드, 비디오, 스크립트 및 템플릿을 표시할 수 있습니다. 목표 리소스 및 프로그램 활동을 사용하여 팀이 수익 격차에 대한 조치를 취하는 데 집중하도록 만듭니다. 판매자가 어떤 프로그램에서도 자신의 진전에 대한 인사이트에 계속 관심을 갖도록 할 수 있습니다.
고객과 이야기하기 전에 세일즈 담당자의 피치를 완벽하게 다듬어 줍니다. 관리자와 동료가 모두 점수를 매길 수 있는 연습 피치를 업로드할 수 있습니다. 피드백을 체계적으로 구성하고 정리할 수 있는 코칭 가이드를 제공합니다. 또한 Salesforce에서 직접 사용할 수 있는 피치 연습 활동을 프로그램 내에 포함시킬 수 있습니다.
Conversation Insights 에서 통화 인텔리전스 데이터를 캡처하여 담당자 행동에 적용합니다. AI를 사용하여 매니저에게 코칭 기회를 식별하는 대시보드를 제공합니다. 키워드를 자동으로 추적하고 매니저와 담당자 모두 특정 예제를 빠르게 분석할 수 있도록 지원합니다. 말하기 트랙, 말하기와 듣기 비율, 제품 멘션에 대한 대화 마일스톤이 포함된 프로그램을 타용해 담당자의 통화 성과를 개선할 수 있습니다.
프로그램 활동을 세일즈 결과로 연결하세요.
특정 담당자 활동과 목표를 세일즈 프로그램에 포함시켜 담당자 참여도를 추적합니다. 전화 연락 횟수, 전송한 이메일, 전환된 기회, 성사된 거래 같은 생산성 격차와 관련된 마일스톤을 구성할 수 있습니다.
Salesforce 내에서 제공되는 프로그램 리마인더 및 업데이트를 사용하여 모범 사례 세일즈 실행을 촉진할 수 있습니다. 복잡한 프로세스에 대한 단계별 가이드를 통해 진행 상황과 성과에 대한 데이터 캡처를 개선합니다.
즉시 사용 가능한 대시보드와 분석으로 세일즈 프로그램의 영향을 추적합니다. 프로그램을 구성 요소 단위로 세분화하고 어떤 리소스와 활동이 수익 결과에 도움을 주는지 파악합니다. 세일즈 프로그램을 반복하는 데 필요한 데이터를 캡처하고 담당자 성과를 꾸준하게 개선할 수 있습니다.
프로그램을 빠르게 구축하고 제공하세요.
Salesforce 내에서 노 코드 빌더를 사용하여 세일즈 프로그램을 시작할 수 있습니다. 교차 판매 증가, 목표 제품 성장, 프로스펙팅 개선 등의 특정 세일즈 목표를 위한 프로그램을 만들어 보세요. 드래그 앤 드롭 방식으로 간단하게 세일즈 활동 및 성과, 핵심 리소스, 연습 세션 및 통화 컬렉션을 추가할 수 있습니다.
사전 제작된 템플릿으로 Salesforce 모범 사례를 모든 프로그램에 통합할 수 있습니다. 파이프 생성 및 성숙, 교차 판매 및 상향 판매, 신제품 출시, 영역의 빠른 시작을 위해 템플릿화된 프로그램을 구축해보세요. 몇 주가 아니라 몇 시간 내에 특정 비즈니스 사용 사례에 적합하도록 맞춤화하여 개시할 수 있습니다.
판매자 성과를 토대로 프로그램 내 등록을 자동으로 트리거합니다. 개인 맞춤형 프로그램 경험을 생성하여 프로스펙팅, 파이프 성숙화, 협상 등의 특정 과제를 해결할 수 있습니다. 모든 담당자에게 관련성 있는 프로그램을 제시하여 프로그램 채택을 촉진하세요.
더 빠른 온보딩 프로그램으로 파트너의 성장을 도모하세요.
결과 기반 프로그램을 통해 파트너 또는 채널 판매자의 관심을 끌어보세요. Salesforce 파트너 관계 관리 플랫폼에 내장된 활성화 프로그램으로 장기적인 파트너 성공을 위한 동기를 부여할 수 있습니다. 파트너가 포털을 방문하는 즉시 앱 내 가이드를 통해 파트너에게 특정 단계를 이해하기 쉽게 소개하고 PRM을 사용하여 업무 추적, 요청하기 및 마케팅, 판매와 서비스 거래 방법을 안내할 수 있습니다.
온보딩을 넘어서서 수익 창출을 달성 가능한 마일스톤 및 결과 기반 프로그램에 연계하여 파트너가 수익 성장을 달성할 수 있도록 유도하세요. 파트너의 역량 증가, 개발, 성장을 도울 간단하게 탐색할 수 있는 프로그램을 통해 리소스, 목표 및 자산을 제공하세요.
Salesforce PRM에서 CRM 내로 가져올 수 있는 AI 기반 분석을 사용하여 파트너의 참여도와 세일즈 성공을 측정할 수 있습니다. 파트너가 더 좋은 거래를 창출하여 성사시키고, 제품에 대해 더 잘 이해하고, 새로운 파트너 계층으로 레벨업하도록 돕는 프로그램을 구축하고 선택합니다. 채널 관리자 대시보드로 돌아가 전략을 다듬을 수 있습니다.
관련 제품으로 세일즈 활성화 플랫폼의 강점을 확장하세요.
Sales Programs 가격
* Sales Cloud, Service Cloud 또는 Agentforce 360 Platform 라이선스가 필요합니다. 이 페이지는 정보 제공 목적으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 자세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
전문가와 함께 세일즈 클라우드를 활용해 보세요.
수천 개의 사전 구축된 컨설턴트 서비스로 수익 성장을 가속화할 수 있습니다.
Salesblazer 커뮤니티에 가입하세요.
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자주 묻는 질문
세일즈 활성화는 콘텐츠, 코칭, 교육 및 기술을 사용하여 담당자의 온보딩, 기술 향상 및 판매를 돕습니다. 세일즈 활성화 리더는 생산성을 높이고, 측정 가능한 비즈니스 효과를 창출하며, 교육 프로그램을 더 빠르게 제공하는 데 힘씁니다.
세일즈 활성화 플랫폼은 세일즈 팀에 코칭, 리소스 및 도구를 제공해 고객과 효과적으로 소통하고 거래를 성사시키는 데 도움을 줍니다. 세일즈 생산성을 개선하고, 세일즈 프로세스를 간소화하며 궁극적으로 담당자의 효율성을 개선하여 수익 성장을 촉진합니다.
세일즈 활성화 소프트웨어는 담당자가 제품을 이해하고 판매 전술을 완벽하게 파악하여 가능한 최고의 판매 성과를 달성할 수 있도록 지원하는 핵심입니다. 최고의 플랫폼은 기업의 CRM과 통합되며, 업무 플로에 제공되는 다양한 콘텐츠, 교육, 코칭 도구와 함께 판매자에게 가장 필요한 지원을 보여주는 보고 및 분석 기능이 포함되어 있습니다. 고급 시스템에는 개별 담당자에게 맞춤화된 교육을 제공할 수 있는 AI도 포함됩니다.
주요 세일즈 활성화 플랫폼 기능은 회사/팀의 요구 사항에 따라 달라지지만, 일반적으로 학습 리소스(예: 데크, 백서, 제품 데이터시트 등), 신입 직원을 위한 대화형 온보딩 프로그램, 기존 직원을 위한 지속적인 교육 기회, 직원 참여를 보여주는 분석 등의 검색 가능한 저장소가 포함됩니다. 또한 직원이 질문하고 답변을 받을 수 있는 협업 또는 커뮤니케이션 기능과, 업무 플로에서 자료에 액세스할 수 있도록 회사의 기존 CRM에 교육을 통합하는 기능도 중요합니다.
세일즈 활성화 소프트웨어는 몇 가지 주요 유형으로 나뉩니다. 먼저, 제품 데이터시트, 판매 프로세스 워크시트, 계정 계획 워크시트와 같은 중요한 판매 문서의 저장소 역할을 하는 콘텐츠 관리 소프트웨어가 있습니다. 또한 신규 담당자 및 숙련된 담당자에게 교육 모듈을 안내하여 회사의 제품을 이해하고 효과적인 영업 방법을 이해하도록 돕는 교육 프로그램 플랫폼과, 일반적으로 AI를 활용하여 연습 영업 통화 및 피치에 대한 피드백을 제공하는 코칭 소프트웨어도 있습니다. 분석 플랫폼(영업 통화에서 중요한 순간을 플래그하는 대화 인텔리전스 도구 포함)도 일반적입니다.
세일즈 활성화 플랫폼을 선택할 때는 CRM 통합, 프로그램 대시보드 및 분석, 자동화된 진행 상황 추적, 빠른 시작 템플릿, 담당자 경험 등의 기능을 고려해야 합니다. 또한 귀사의 비즈니스 목표에 부합하고 판매자의 고유한 요구 사항을 충족하는 세일즈 활성화 플랫폼을 선택하는 것도 중요합니다.
Sales Programs 의 설정은 간단합니다. Salesforce 관리자와 협력하여 라이선스를 프로비저닝하면 코딩이 필요 없는 간단한 드래그 앤 드롭 방식의 프로그램 빌더에서 프로그램, 마일스톤 및 측정 지표를 구축하고 세일즈 효율성을 높일 수 있습니다.
활성화를 위해 담당자가 기존의 CRM과 익숙한 업무 흐름을 떠나도록 만드는 여타 세일즈 활성화 플랫폼과 달리, Salesforce는 담당자들에게 다가가는 활성화를 제공합니다. 뿐만 아니라, 활성화 연습 활동을 수익 마일스톤에 연계함으로써 담당자들이 이 프로그램을 통해 자신이 중시하는 지표 달성에 어떻게 가까워지고 있는지를 즉시 확인할 수 있습니다.
예. Sales Programs를 사용하면 Salesforce의 글로벌 활성화 팀이 20년 이상 판매자를 지원한 경험을 토대로 개발한 모범 사례 프로그램 템플릿에 액세스할 수 있습니다.
세일즈 활성화 소프트웨어는 신입 직원이 중요한 회사, 제품 및 판매 프로세스 정보를 얻을 수 있는 간소화되고 중앙 집중화된 방법을 제공합니다. 여기에는 데이터 시트, 워크시트, 고객 및 시장 세부 정보, 도구/기술 지침이 포함됩니다. 신입 직원이 이러한 정보를 효과적으로 흡수할 수 있게 되면 영업 통화 처리를 빠르게 시작할 수 있어 팀이 영업 목표를 더 빠르게 달성할 수 있습니다.
세일즈 활성화를 위한 AI의 큰 성과는 개인화입니다. 판매 교육은 흔히 이루어지지만, 경험이나 기술 세트와 관계없이 모든 담당자가 동일한 교육을 받도록 하는 '일률적인' 모델로 제공되는 경우가 많습니다. AI는 담당자의 배경과 성과를 검토한 다음, 실시간으로 맞춤형 피드백, 교육 및 안내를 제공하여 고유한 상황에서 성공할 수 있도록 지원합니다.
많은 세일즈 활성화 도구에는 코칭 도구가 포함되어 있습니다. 고급 솔루션은 AI를 활용하여 실시간 통화 중에 실시간 피드백을 제공하고 영업 역할극과 연습 피치에 대한 코칭을 제공합니다. 이러한 개인화된 교육은 코칭을 확장 가능하게 만들어 바쁜 관리자의 부담을 덜어줍니다.
작성자는 AI의 도움을 받아 이 FAQ를 작성했습니다.