업무가 원활해지면
고객은 더욱 큰 성공을 거두게 됩니다.
업무가 원활해지면
고객은 더욱 큰 성공을 거두게 됩니다.
Salesforce와 Slack은 Slack 중심의 Customer 360을 만들기 위해 힘을 모았습니다. 이제 디지털 워크플로의 기반이 되는 대화, 앱, 데이터와 고객, 직원, 파트너를 연결하여 새로운 업무 방식을 모색하기가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
Slack 중심의 영업
더욱 효과적인 협업으로 거래를 더욱 빠르게 성사하세요.
개방적인 커뮤니케이션과 비즈니스 성장에 필요한 모든 것을 손쉽게 활용할 수 있습니다. 장소에 관계없이 협업이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
Slack을 통해 영업 팀은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 고객 및 파트너와 실시간으로 안전하게 소통
- 자동화 및 실행 가능한 인사이트를 통해 직원 생산성 향상
- 확장된 팀을 규합하여 거래 가속화
Slack 중심의 서비스
모든 고객에게 VIP 서비스를 제공하세요.
적합한 인력과 정보를 적절한 시기에 연결하여 케이스를 보다 신속하게 해결하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
Slack을 통해 서비스 팀은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 회사 간 케이스 스워밍을 통해 문제 해결 시간 단축
- 팀을 통합하여 여러 고객 문제에 신속하게 대응
- 관련 메시지, 파일, 이전에 해결된 문제를 지능적으로 제공하여 모든 상담사를 전문가로 만듦
Slack 중심의 마케팅
아이디어를 신뢰 관계로 전환해보십시오.
뛰어난 민첩성으로 여러분의 브랜드를 더욱 원활하고 빠르게 마케팅하고 수익을 극대화하여 성장시킬 수 있습니다.
이제 다음을 손쉽게 수행할 수 있습니다.
- 팀을 통합하여 아이디어를 더욱 빠르게 시장에 출시할 수 있습니다
- 실시간으로 데이터와 트렌드에 반응하여 충성도를 높일 수 있습니다
- 간소화된 워크플로로 인사이트가 영향력을 발휘하도록 할 수 있습니다
*출처: IDC, "The Business Value of Slack," 2017년.
**출처: "Slack Customer Tracking Survey," 2021년 4월.
Slack 중심의 IT/앱 개발
직원과 소프트웨어를 하나로 묶어보세요.
조직 전체에 걸쳐 생산성을 높이는 앱을 구축할 수 있습니다. Slack은 모든 사람이 클릭이나 코드로 원활한 경험을 선사할 수 있도록 지원합니다.
이제 다음과 같은 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.
- 연결된 앱 및 대화를 통한 사용자 참여
- 맞춤형 봇과 앱을 통해 비용 절감 자동화
- 단절을 없애고 신속하게 여러 팀 간의 협업 시작
Slack 중심의 업무 공간
만족도를 높여보세요.
Fortune지 선정 500대 기업이든 500,000대 기업이든 Slack과 Salesforce는 직원들에게 보다 직관적이고 몰입적이며 생산적인 업무 방식을 제공합니다. 그리고 팀원들이 행복하게 일할 때 고객들은 만족감을 느낍니다.
Slack을 통해 모든 팀은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 공통의 목적을 가지고 업무를 진행하며 채널에 배치됨
- 조직 내부 및 외부의 협업 가속화
- 주요 앱과 워크플로를 사람들이 소통하는 곳으로 바로 가져올 수 있음
해당 내용과 수치는 회사에서 Slack Connect를 사용하는 특정 팀을 기반으로 합니다. 결과는 조직에 따라 다를 수 있습니다.
