Sales Engagement
CRM에 바로 내장된 영업 참여 기능으로 생산성을 증대하세요. 담당자에게 모든 업무를 처리하고 모든 채널에서 고객과 소통할 수 있는 하나의 장소를 제공합니다. 후속 이메일 및 회의 예약 등의 작업을 자동화하여 담당자에게 의미 있는 관계를 구축할 시간을 주세요. 영업 참여 플랫폼의 AI 인사이트 및 권장 사항을 활용하여 거래 성사 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 파악해 보세요.
영업팀은 Sales Engagement 플랫폼으로 어떤 일을 할 수 있나요?
거래의 모든 단계에서 잠재 고객 및 고객을 더 효과적으로 참여시키세요.
자동화와 AI로 판매자를 안내하세요.
Sales Engagement 인텔리전스
이메일, 전화 통화, 소셜 미디어 연락 같은 모든 세일즈 활동과 그 외 업무를 하나의 할 일 목록으로 통합할 수 있습니다. CRM 내 단일 중앙 허브에서 모든 작업에 액세스하고 조치를 취할 수 있습니다. 프로세스를 진행 중인 모든 잠재 고객을 추적하는 단일 판매자 경험을 생성할 수 있습니다.
프로스펙팅을 수행하고 모범 사례를 전체 세일즈 팀에 전달하는 방법에 대한 단계별 지침으로 판매자를 안내합니다. 이메일, 전화, 소셜 채널을 통한 세일즈 작업이 포함됩니다. 프로스펙팅 작업을 자동화하여 리드를 계속 진행시킬 수 있습니다. 담당자에게 자체 워크플로를 추가로 사용자 지정할 수 있도록 AI 권장 사항을 제공합니다.
넥스트 베스트 액션 대한 AI 권장 사항을 통해 더 적은 노력으로 올바른 잠재 고객을 참여시킬 수 있습니다. 이메일과 통화에서 파악한 인사이트로 대화를 개선합니다. 주요 리드를 자동으로 찾아내서 전환 가능성이 가장 높은 리드에게 집중할 수 있습니다.
Data 360에서 제공하는 구매 신호를 통해 최고의 다음 고객을 찾아보세요. CRM과 외부 데이터를 통합하여 적합성, 의도, 참여도를 계산하세요. 웹 참여, 마케팅 캠페인, 기업 관련 데이터 등에 대한 종합적인 보기를 통해 가치가 높은 잠재 고객을 식별하고 우선순위를 두세요.
작업하는 모든 곳에서 CRM 데이터에 액세스하세요.
Sales Cloud Everywhere
데이터 및 자동화가 적용된 사서함을 통해 더 빠르게 연락을 취해보세요. 참여를 추적하여 고객에 대한 후속 조치를 개선하세요. 이메일 템플릿 및 후속 작업에 대한 즉각적인 알림을 통해 주요 잠재 고객과 더욱 효율적으로 소통할 수 있습니다. 캘린더 통합 및 맞춤형 일정 링크를 통해 회의 일정 예약을 단순화하고 고객이 판매자와 직접 시간을 예약할 수 있도록 지원합니다.
어디에서나 CRM에 액세스하고 업데이트할 수 있습니다. 이메일 작성, 할 일 목록 확인, 캘린더 링크 전송, 이메일 템플릿 사용, 워크스페이스를 통한 레코드 업데이트 등의 다양한 작업을 웹상에서 처리할 수 있습니다.
웹-리드 양식을 AI 기반 대화로 대체하세요. 구매자와 관련 제품 정보를 연결하세요. CRM에 바로 연결되는 자동화된 회의 예약을 통해 가치가 높은 웹 트래픽을 가치가 높은 리드로 전환시킬 수 있습니다.
핵심 세일즈 참여 인텔리전스를 수집하여 더 많은 거래를 더 빠르게 성사시켜 보세요.
Conversation Insights(ECI)
통화 인사이트로 거래 장애물을 돌파하세요. 모든 통화를 자동으로 분석하여 경쟁사, 이의 제기, 가격 및 질문을 완전히 파악할 수 있습니다. 통화 코드조각을 사용하여 개별 기회에 대한 핵심 인사이트를 도출합니다. 팀 성과에 영향을 주는 테마를 파악하여 올바른 정보로 올바른 조치를 취할 수 있습니다.
모든 단어를 캡처한 자동화된 스크립트가 생성되므로 별도로 필기를 할 필요가 없습니다. 질문을 토대로 다음 단계를 표시하고 멘션에서 실행 항목을 생성합니다. 앱 내 알림을 제공하여 세일즈 담당자가 후속 조치를 하고 거래를 계속 진행시키도록 지원합니다.
성공적인 통화의 플레이리스트를 만들면 담당자가 효과 있는 내용을 따라할 수 있습니다. 권장 사항 및 대화 하이라이트를 통해 각 판매자에게 개인화된 코칭을 제공하세요. 상황별 댓글로 검토 중인 통화 내에서 피드백을 직접 공유할 수 있습니다.
Customer 360의 다양한 제품으로 Sales Engagement 플랫폼을 완성하세요.
Sales Engagement 가격
아래에서 원하는 Sales Cloud 버전을 선택하세요. 일부 버전에는 이미 Sales Engagement 소프트웨어 제품이 포함되어 있어 즉시 사용할 수 있습니다. 나머지 버전의 경우 필요한 제품을 손쉽게 추가할 수 있습니다.
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
팀이 사용하는 나머지 플랫폼과 통합되는 단일 세일즈 참여 플랫폼을 보유하는 것은 무엇보다 중요합니다. 덕분에 팀원들은 87개의 창을 열어둘 필요 없이 하나의 탭에서 모든 것을 처리할 수 있습니다.
Maegan Rolando인수, 전략 및 운영 부문 수석 관리자, Grubhub
전문가와 함께 세일즈 클라우드를 활용해 보세요.
AppExchange에서 수천 개의 사전 구축된 컨설턴트 서비스로 수익 성장을 가속화할 수 있습니다.
Salesblazer 커뮤니티에 가입하세요.
다른 세일즈 전문가들을 통해 배우고 함께 소통하고 싶으신가요? 그렇다면 Salesblazer 커뮤니티가 안성맞춤입니다.
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Sales Engagement 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
Sales Engagement FAQ
세일즈 참여 플랫폼은 기업이 영업팀과 고객 또는 잠재 고객 간의 상호작용을 최적화할 수 있도록 지원합니다. 주요 기능에는 고객 상호작용 추적, 이메일·소셜 미디어 등 다양한 채널(예: 이메일, 소셜 미디어 등)을 통한 커뮤니케이션 개인화, 그리고 세일즈 업무 자동화가 포함됩니다.
세일즈 참여 플랫폼은 세일즈 실적 및 속도를 개선하고, 모든 채널에서 세일즈 역량을 강화하고, 단순한 작업을 자동화하여 담당자의 업무 부담을 줄여주고, 판매자가 거래를 더 빠르게 진행시키는 데 가장 중요한 부분에 집중할 수 있도록 해주는 등 회사에 여러 이점을 제공합니다.
세일즈 참여 소프트웨어를 사용하면 담당자가 연락 업무를 간소화하고, 채널 전반에서 메시지를 조율하고, 담당자 활동과 고객 행동에 대한 가시성을 높여 생산성을 높일 수 있습니다. AI를 기반으로 할 경우 담당자는 잠재 고객/고객에게 메시지를 개인화하고 보내는 데 드는 시간을 절약할 수 있습니다.
올바른 세일즈 참여 소프트웨어 기능은 팀의 요구 사항에 따라 달라지지만, 기존 CRM과의 통합, 이메일 전송 및 후속 조치를 처리하는 자동화 기능, 내장된 통화 다이얼러, 연결된 소셜 미디어를 고려해야 합니다. 이 모든 것을 한곳에서 처리하면 잠재 고객 및 고객과 더 쉽게 소통하고 해당 참여를 추적하여 어떤 전략이 효과가 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 담당자 활동과 고객 참여를 모두 확인할 수 있는 분석 기능을 찾아야 합니다. 마지막으로, 대규모로 연락을 개인화할 수 있는 내장된 AI를 통해 세일즈 참여 소프트웨어의 우선순위를 정하세요.
많은 CRM에 참여 기능이 포함되어 있지만, 세일즈 참여 소프트웨어는 이메일 기능, 전화 다이얼러, 화상 통화 도구 등 잠재 고객 및 고객과 소통하는 데 필요한 도구에 중점을 둡니다. 일반적으로 세일즈 참여 소프트웨어는 CRM과 통합되어 연락 결과를 저장하고 활동을 추적합니다.
세일즈 참여란 최초 연락부터 거래 성사에 이르는 세일즈 주기 전체에서 잠재적인 고객과의 상호 작용을 하는 프로세스를 말합니다. 여기에는 다양한 커뮤니케이션 채널과 영업 전술을 활용하여 고객과의 관계를 구축하고, 고객이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 활동이 포함됩니다.
아니요. 세일즈 참여는 이메일, 전화, 소셜 미디어를 포함한 다양한 디지털 채널을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통해야 하는 모든 담당자를 위한 플랫폼입니다.
세일즈 참여 소프트웨어는 판매 연락을 더 쉽고 측정 가능하게 만들도록 설계되어, 활동 일정 관리 및 추적과 같은 일상적인 참여 작업을 자동화하여 팀이 거래 진행 상황 또는 체결/성사된 거래 결과를 보고할 수 있습니다. CRM과 통합하면 담당자에게 잠재 고객/고객과 더 빠르게 연결하는 데 필요한 도구를 제공하고, 관리자는 담당자의 활동과 성과를 확인하는 데 필요한 가시성을 확보할 수 있습니다.
세일즈 팀원이 잠재 고객이나 고객에게 연락하면, 세일즈 참여 소프트웨어는 해당 연락을 기록하고 참여 관련 데이터를 수집합니다. 여기에는 커뮤니케이션 내용, 연락 지속 시간 또는 기간 및 이에 따른 작업(예: 판매 프로세스에서 거래 진행)이 포함되나, 이에 국한되지 않습니다. 이를 통해 팀은 어떤 참여 전략이 가장 영향력이 있고 어떤 전략이 효과가 없는지 파악할 수 있습니다. 또한 메시지를 개인화하여 더 큰 영향력을 발휘하는 데도 도움이 됩니다.
예, 세일즈 참여 도구는 모든 규모의 팀에 적합한 리소스입니다. 이 소프트웨어는 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하고 참여 워크플로를 중앙 집중화하여 더 효율적으로 연락할 수 있도록 지원하므로, 소규모 팀에서 이점을 누릴 수 있습니다. 대규모 팀은 이를 사용하여 더 복잡한 참여 전략을 관리할 수 있습니다. 두 가지 모두 세일즈 참여 도구가 제공하는 추적 및 보고의 이점을 누릴 수 있습니다.
작성자는 AI의 도움을 받아 이 FAQ를 작성했습니다.